企业产品质量控制度调研问卷

您好！感谢您参与本次企业产品质量控制度调研。本问卷旨在了解贵公司当前质量控制的现状、流程与挑战，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业实践。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

制造业

信息技术/软件业

消费品/零售业

生物医药/医疗器械

能源/化工

建筑业

其他

Q2:您在公司中主要负责的职能领域是？

质量管理/质量控制

生产/制造

研发/技术

供应链/采购

高层管理

其他

Q3:贵公司是否已建立正式、成文的质量管理体系（如ISO 9001等）？

是，已通过认证

是，但未认证

正在建立中

否，尚未建立

Q4:请对贵公司高层管理者对质量控制的重视程度进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q5:贵公司在产品生产/服务提供过程中，主要采用了哪些质量控制方法？（可多选）

来料检验 (IQC)

过程检验 (IPQC)

最终成品检验 (FQC)

出货检验 (OQC)

统计过程控制 (SPC)

失效模式与影响分析 (FMEA)

全数检验

抽样检验

其他

Q6:贵公司对质量控制人员的专业培训频率如何？

定期（如每季度/每半年）系统培训

不定期，根据需要进行

仅在入职时进行

基本没有系统培训

Q7:您认为公司现有质量控制流程的执行力度如何？（1分表示非常松散，5分表示非常严格）

分数

标签

Q8:在质量控制过程中，主要使用哪些工具或系统？（可多选）

纸质记录/表单

Excel等电子表格

专业的MES（制造执行系统）

专业的QMS（质量管理系统）软件

ERP系统中的质量模块

自动化检测设备

其他

Q9:当发现不合格品时，通常的处理流程是？

有明确的流程（如隔离、标识、评审、处置、记录）

有流程但执行不严格

视情况临时决定

无固定流程

Q10:质量数据的收集与分析主要用于？

主要用于事后追溯与报告

用于实时监控和过程调整

用于长期质量趋势分析和预防

数据收集不全，分析较少

Q11:质量目标（如合格率、客户投诉率等）是否与部门/员工的绩效考核挂钩？

是，紧密挂钩

部分挂钩

否，基本不挂钩

公司未设定明确的质量目标

Q12:您认为当前质量控制面临的主要挑战是什么？（可多选）

人员技能或意识不足

检测设备或工具落后

流程繁琐，影响效率

部门间协作不畅

成本控制压力大

标准不明确或不统一

供应商质量难以控制

其他

Q13:贵公司是否定期进行内部质量审核？

是，定期且系统化

偶尔进行

仅在发现问题时进行

从不进行

Q14:总体而言，您对公司当前产品质量水平的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为客户对贵公司产品质量的反馈主要倾向是？

以正面反馈为主

正负面反馈均有，但可控

负面反馈较多，需重点关注

不清楚或未系统收集

Q16:为持续提升质量，公司未来一年计划在哪些方面进行改进？（可多选）

引入更先进的检测设备/技术

优化质量控制流程

加强员工质量培训

升级质量管理系统（QMS）

强化供应商质量管理

建立更完善的质量数据分析体系

暂无明确计划

其他

Q17:您对公司在质量文化（即“第一次就把事情做对”的意识和氛围）建设方面的评价是？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q18:在质量改进方面，公司更倾向于采取哪种方式？

主动预防，投资于前期设计和过程控制

被动反应，主要针对已发生的问题进行纠正

两者结合，但更侧重后者

不确定

Q19:请简要描述一个您认为公司目前在质量控制方面做得最成功的方面或案例。

填空1

Q20:请提出您认为最紧迫的一项关于改进公司质量控制制度的建议。

填空1

企业产品质量控制度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业产品质量控制体系的标准化调研解决方案。帮助您评估质量体系现状、识别流程挑战、收集改进建议，适合企业管理者、质量部门和咨询机构开展全面的质量管理水平诊断与优化。

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