企业物流配送成本调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解企业物流配送成本的构成与优化空间。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:贵公司所属的主要行业是？

制造业

零售/电商

批发贸易

生活服务（餐饮、生鲜等）

其他

Q2:贵公司物流配送的主要模式是？

自营车队配送

第三方物流公司外包

混合模式（部分自营+部分外包）

众包/平台配送

其他

Q3:过去一年，贵公司的年度物流配送总成本占年度总营收的大致比例是？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q4:在您的物流配送总成本中，占比最高的前三项成本是？

运输费用（燃油、过路费、外包运费）

人力成本（司机、配送员工资）

车辆相关成本（购置、租赁、维修、保险）

仓储与分拣成本

技术系统投入（TMS、路径规划等）

包装材料成本

损耗与赔偿成本

行政管理费用

Q5:您认为当前燃油/能源价格波动对贵公司配送成本的影响程度如何？

影响非常大，是主要成本压力

影响较大，但尚可承受

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q6:贵公司是否使用了专业的运输管理系统来优化路径和调度？

已全面使用，效果显著

部分使用，效果一般

尚未使用，但有计划

尚未使用，暂无计划

Q7:请对贵公司当前配送路线的规划效率进行评分（1分很低效，5分非常高效）

分数

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Q8:在“最后一公里”配送环节，成本控制面临的最大挑战是？

配送员人力成本高

订单密度低导致空载率高

交通拥堵与停车难

客户不在家导致的二次配送

包装与特殊处理要求

Q9:为控制或降低配送成本，贵公司已经采取或正在考虑的措施有哪些？

优化配送路线与装载率

引入更节能的车辆

与第三方物流重新谈判费率

投资自动化分拣或仓储技术

推行夜间/非高峰时段配送

建立共同配送体系

调整客户配送收费标准

尚无明确措施

Q10:您认为提高车辆装载率对降低单位配送成本的效果如何？

效果非常显著

效果比较显著

效果一般

效果不明显

不确定

Q11:请简要描述贵公司在物流配送成本管控方面遇到的一个具体困难或瓶颈。

填空1

Q12:在评估第三方物流服务商时，您最优先考虑的因素是？

价格与成本

配送时效与可靠性

服务覆盖范围与网络

信息化与数据对接能力

售后服务与问题处理

Q13:未来一年，贵公司预计在物流配送方面的成本变化趋势是？

显著上升

小幅上升

基本持平

小幅下降

显著下降

Q14:您希望通过哪些技术或管理手段来进一步优化未来的配送成本？（可多选）

大数据与AI路径规划

物联网车辆监控与油耗管理

自动驾驶配送技术

更先进的仓储机器人

区块链用于供应链透明与对账

深化与供应链伙伴的数据协同

暂无明确技术投入计划

Q15:请对贵公司整体物流配送成本管理的成熟度进行评分（1分非常粗放，5分非常精细）

分数

标签

Q16:您是否愿意在后续接受我们关于成本优化案例的简短访谈？

愿意

可以考虑

不愿意

Q17:对于本次调研主题，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

企业物流配送成本调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业物流配送成本构成与优化策略的调研解决方案。帮助您分析成本结构、识别降本瓶颈、评估优化措施，适合制造、零售、电商等行业企业实现精细化物流成本管理与效率提升。

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