企业供应链协同满意度调研

企业供应链协同满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！感谢您参与本次供应链协同满意度调研。本问卷旨在了解您在与我们合作过程中的真实感受与体验，以便我们持续优化协同流程，提升合作效能。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您与我们的合作属于以下哪种类型？

原材料/零部件供应商

生产/制造服务商

物流/仓储服务商

分销/零售渠道商

其他

Q2:我们双方的合作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对双方在【信息共享（如需求预测、库存水平、生产计划）】的透明度与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对双方在【订单处理（如接单、确认、变更）】的准确性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对双方在【物流配送（如时效、准确性、货物完好率）】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对双方在【财务结算（如对账清晰度、付款及时性）】方面的合作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对双方在【问题与异常处理（如质量异议、交付延迟）】的响应速度与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过以下哪些方式与我们进行日常协同？（可多选）

电子邮件

电话/即时通讯工具

专用协同平台/系统

定期会议

线下拜访

Q9:您认为我们目前使用的协同工具/平台是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常低效

Q10:综合考虑所有合作体验，您有多大意愿将我们推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:您认为在协同过程中，哪些环节最需要改进？（可多选）

需求预测与计划沟通

订单执行与跟踪

库存管理与可视性

物流与配送信息同步

对账与支付流程

技术与系统对接

沟通机制与响应速度

Q12:您认为我们双方在战略目标协同与长期发展规划的沟通上做得如何？

非常好，目标高度一致

比较好，有定期沟通

一般，沟通有限

比较差，目标存在分歧

非常差，几乎没有沟通

Q13:您希望未来在哪些方面加强与我们的协同合作？（可多选）

联合需求预测与计划

供应链可视化与数据共享

联合库存管理

流程自动化与系统集成

可持续性与社会责任项目

新产品/新市场联合开发

Q14:总体而言，您对我们作为供应链合作伙伴的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请分享一个您认为双方合作非常成功的具体案例或亮点。

填空1

Q16:请提出1-2条您认为最迫切的、能提升双方协同效率的具体建议。

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨改进建议？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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