企业员工跨部门协作满意度调研

您好！本次调研旨在了解公司内部跨部门协作的现状与您的真实感受，以便优化协作流程、提升工作效率。您的所有回答都将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场/品牌部

销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/法务部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大意愿向同事推荐当前公司的跨部门协作体验？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:在您看来，公司内部跨部门协作的整体氛围如何？

非常融洽，协作顺畅

比较融洽，偶有小摩擦

一般，协作过程存在一定阻力

比较困难，沟通成本高

非常困难，部门壁垒严重

Q5:在您参与的跨部门协作中，通常涉及哪些主要工作内容？（可多选）

项目联合开发/执行

信息同步与知识共享

流程审批与支持

资源协调与分配

会议沟通与决策

问题解决与应急处理

其他

Q6:请对跨部门协作中沟通的“及时性”进行评分。（1分表示“非常不及时”，5分表示“非常及时”）

分数

标签

Q7:请对跨部门协作中沟通的“清晰度与准确性”进行评分。（1分表示“非常模糊/易误解”，5分表示“非常清晰/准确”）

分数

标签

Q8:请对跨部门协作中“共同目标的明确性”进行评分。（1分表示“目标非常模糊/不一致”，5分表示“目标非常清晰/一致”）

分数

标签

Q9:请对跨部门协作中“任务与职责划分的清晰度”进行评分。（1分表示“非常模糊，常推诿”，5分表示“非常清晰，权责分明”）

分数

标签

Q10:请对跨部门协作中“信息与资源共享的充分性”进行评分。（1分表示“非常不充分，信息孤岛”，5分表示“非常充分，互通有无”）

分数

标签

Q11:您认为目前跨部门协作的主要障碍有哪些？（可多选）

部门目标不一致/KPI冲突

沟通渠道不畅或工具低效

流程复杂，审批链条长

缺乏高层有效推动与支持

团队文化或工作风格差异

信息不透明，共享不及时

资源（人力、预算）支持不足

缺乏明确的协作规范与机制

其他

Q12:在协作过程中，当出现分歧或冲突时，通常如何解决？

双方主动沟通，快速达成共识

需要上级或第三方协调介入

按既定流程或规则裁决

往往拖延或不了了之

视具体情况而定

Q13:您认为公司现有的协作工具（如OA、IM、项目管理软件等）对跨部门工作的支持程度如何？

非常高效，完全满足需求

比较高效，基本满足需求

一般，存在改进空间

比较低效，影响协作

非常低效，急需更换

Q14:您希望通过哪些方式提升跨部门协作效率？（可多选）

优化/简化协作流程

引入或升级协作工具

定期举办跨部门交流会/团建

设立明确的协作接口人或团队

加强高层对协作项目的重视与支持

开展跨部门沟通与协作技巧培训

建立更透明的信息共享平台

调整考核机制，鼓励协作行为

其他

Q15:您对直属上级在支持您进行跨部门协作方面的表现满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q16:您对公司管理层在营造积极协作文化方面的努力满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q17:与一年前相比，您感觉公司的跨部门协作水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q18:您是否愿意在未来承担更多跨部门协作的牵头或协调工作？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q19:请分享一个您经历过的成功（或失败）的跨部门协作案例，并简述关键因素。

填空1

Q20:对于提升公司整体的跨部门协作水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业员工跨部门协作满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部跨部门协作现状的标准化评估方案。帮助您诊断协作障碍、评估沟通效率、收集改进建议，适合企业管理者、HR和运营团队优化内部流程、提升组织效能。

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