企业上下级沟通满意度调研

您好！本次调研旨在了解公司内部上下级沟通的现状与感受，以帮助我们优化管理方式，营造更高效、和谐的工作氛围。您的所有回答都将被严格保密，仅用于整体分析。感谢您的参与！

Q1:您在公司中的角色是？

普通员工

基层管理者（如组长、主管）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者（如总监及以上）

Q2:您与您的直接上级沟通的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:请对您与直接上级沟通的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为您的直接上级在倾听您的意见和想法方面做得如何？

非常积极且有效

比较积极

一般

不太积极

非常不积极

Q5:您的上级在布置工作任务时，指令和期望通常是否清晰明确？

总是非常清晰

大多数情况下清晰

有时清晰有时模糊

经常不清晰

总是很模糊

Q6:当您在工作中取得成绩或进步时，是否能及时得到上级的认可或反馈？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:当您在工作中遇到困难或挑战时，您的上级通常会如何反应？

主动提供支持和资源

在我求助时给予支持

反应平淡，较少过问

表现出不耐烦

批评指责多于帮助

Q8:您与上级沟通的主要目的是什么？（可多选）

汇报工作进展

接受任务指令

寻求工作指导或支持

讨论职业发展

反馈问题或建议

日常社交或闲聊

其他

Q9:您认为目前的沟通渠道（如会议、即时通讯、邮件等）是否足够有效？

非常有效，渠道多样且畅通

比较有效，基本能满足需求

一般，有时感到不便

不太有效，渠道有限或低效

非常无效，沟通障碍很大

Q10:您的上级在进行工作反馈（尤其是负面反馈）时，方式是否能让您感受到尊重并愿意改进？

总是如此，方式非常恰当

通常如此，方式比较恰当

有时恰当，有时不恰当

通常不恰当，令人感到不适

总是不恰当，方式粗暴

Q11:在团队会议中，您感觉自己的发言被重视的程度如何？

非常重视，上级和同事会认真考虑

比较重视

一般，有时会被忽略

不太重视，发言机会少

非常不重视，感觉被忽视

Q12:您认为目前上下级沟通中存在的主要障碍有哪些？（可多选）

上级时间紧张，难以约谈

上级不善于倾听

沟通渠道不畅通

双方立场或目标不一致

缺乏信任感

文化或性格差异

信息传递不透明

其他

Q13:您是否愿意主动向上级提出与工作相关的建议或想法？

非常愿意，并且经常提出

比较愿意，在合适的时候会提出

视情况而定，会有所顾虑

不太愿意，除非被问到

非常不愿意，担心产生负面影响

Q14:请对您从上级那里获得的工作相关信息（如公司动态、政策变化、团队目标等）的及时性和充分性进行评分（1分非常不及时/不充分，5分非常及时/充分）

分数

标签

Q15:您认为良好的上下级沟通对您的工作积极性和效率影响大吗？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响不大

几乎没有影响

Q16:您最希望上级在沟通方式或内容上做出哪一点改变？

填空1

Q17:与上级的沟通是否让您对团队和公司的归属感有所增强？

显著增强

有所增强

没有明显变化

有所减弱

显著减弱

Q18:基于您目前的沟通体验，您向同事或朋友推荐加入我们公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:总体而言，您认为您与直接上级的沟通关系属于以下哪种类型？

开放信任的伙伴型

任务导向的合作型

保持距离的上下级型

紧张或存在隔阂型

其他

Q20:您更倾向于通过以下哪些方式与上级进行重要沟通？（可多选）

面对面一对一会议

团队会议中

即时通讯工具（如微信、钉钉）

电子邮件

电话沟通

书面报告

其他

Q21:在过去半年中，您与上级是否有过关于您个人职业发展的正式沟通？

有，并且有明确的行动计划

有，但仅停留在讨论层面

有过非正式提及

完全没有

Q22:请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的上下级沟通经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q23:您认为公司是否有必要为管理者和员工提供关于“有效沟通”的培训？

非常有必要

比较有必要

可有可无

不太有必要

完全没必要

Q24:对于改善公司整体的上下级沟通氛围，您还有什么其他建议？

填空1

企业上下级沟通满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部上下级沟通满意度评估的标准化解决方案。帮助您诊断沟通现状、识别管理痛点、优化工作氛围，适合企业HR和管理者用于提升团队协作效率与员工敬业度。

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