企业采购流程满意度调研问卷

您好！为了持续优化公司的采购流程，提升效率与体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在公司中与采购流程相关的角色是？

采购专员/负责人

需求部门/业务申请人

财务/审计人员

法务/合规人员

公司管理层

其他

Q2:您参与公司采购流程的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

一般（每月数次）

较少（每季度数次）

很少（每年数次）

Q3:请对当前采购流程的整体效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q4:请对采购流程中信息传递的及时性与准确性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您认为从提出采购需求到最终完成采购，哪个环节耗时最长？

需求提报与审批

供应商寻源与比价

合同拟定与审批

订单执行与跟单

验收与付款

各环节都比较均衡

Q6:当前采购系统（或线下流程）在哪些方面让您感到满意？

界面清晰，操作简便

流程状态可视化，便于跟踪

审批节点设置合理

与财务/ERP系统集成度高

供应商管理功能完善

暂无特别满意的方面

Q7:您认为当前采购流程在哪些方面有待改进？

审批链条过长，速度慢

系统不稳定或功能不完善

部门间沟通协调不畅

供应商响应速度慢

流程规则不够清晰透明

缺乏有效的采购数据分析

其他

Q8:请对采购部门（或采购人员）的专业性与服务支持态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:基于您目前的体验，您向公司内部其他同事推荐现有采购流程的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为公司采购流程的合规性与风险控制水平如何？

非常严格且有效

比较严格，基本有效

一般，有待加强

存在明显风险

不了解

Q11:您希望通过优化采购流程，主要获得哪些收益？

缩短整体采购周期

降低采购成本

提高采购物品/服务质量

提升部门协作效率

加强采购数据洞察与决策支持

简化个人操作步骤

其他

Q12:您是否清楚了解不同金额或类型的采购所对应的审批路径？

非常清楚

基本清楚

大概了解

不太清楚

完全不清楚

Q13:请对供应商引入、评估与管理的流程科学性进行评分。（1分表示非常不科学，5分表示非常科学）

分数

标签

Q14:在紧急采购需求出现时，现有流程能否有效应对？

有完善的绿色通道，应对迅速

有相关机制，但执行效率一般

流程僵化，难以应对紧急情况

不清楚

Q15:请描述一次您经历过的、体验最佳或最差的采购流程具体案例（可选填）。

填空1

Q16:您认为公司是否有必要对采购人员进行定期培训或知识分享？

非常有必要

比较有必要

可有可无

不太必要

完全没必要

Q17:您更倾向于通过哪些方式接收采购流程的更新通知与培训？

公司内部邮件

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

内部知识库/公告栏

线下培训/会议

系统内弹窗或消息

其他

Q18:请对采购相关文件（如合同、订单、发票）的归档与查询便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q19:总体而言，您对公司未来采购流程的优化是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q20:对于优化公司采购流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业采购流程满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业采购流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别改进环节、收集优化建议，适合企业采购部门、运营团队和管理层开展精准的内部流程诊断与优化。

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