企业客户消费偏好变化调研问卷

企业客户消费偏好变化调研问卷

尊敬的客户，您好！为更好地了解您的需求并提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次消费偏好变化调研。本问卷预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于内部分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融业

批发零售业

服务业

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:与三年前相比，贵公司对供应商/服务商的选择标准发生了怎样的变化？

变化很大，标准已完全不同

有较大变化，增加了新的考量维度

略有变化，部分标准权重调整

基本没有变化

Q4:在采购产品或服务时，您认为当前最重要的三个考量因素是什么？（请选择三项）

产品/服务质量与性能

价格与性价比

供应商的响应速度与售后服务

供应商的品牌声誉与稳定性

数字化/智能化水平（如在线下单、数据对接）

定制化/灵活性

绿色环保与社会责任

长期合作带来的额外价值

Q5:在获取供应商信息或进行采购决策时，贵公司目前最依赖的信息渠道是？

供应商官方网站/线上平台

行业展会/线下活动

同行/合作伙伴推荐

行业媒体/专业报告

搜索引擎/线上广告

销售人员直接拜访

Q6:贵公司是否更倾向于通过线上渠道（如官网、平台、APP）完成采购全流程？

是的，线上是我们的首选

部分环节线上，部分环节线下

仍以线下沟通和操作为主

视采购品类和金额而定

Q7:请对“供应商的数字化服务能力（如在线合同、订单追踪、数据分析报告）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q8:在供应商合作模式上，贵公司近两年对以下哪些模式的需求有所增加？（可多选）

按需订阅/服务（如SaaS）

项目制/一次性合作

长期战略合作

结果导向的绩效付费

联合研发/共创

Q9:在支付方式上，贵公司是否更愿意接受或提供更灵活的方案（如分期、信用支付、按效果付费）？

是的，非常希望有更多灵活选择

可以接受部分灵活方案

更倾向传统的固定支付方式

视具体情况而定

Q10:总体而言，您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:环保、社会责任等因素，对贵公司的采购决策影响程度如何？

是核心决策因素之一

是重要的加分项，但非决定性

有一定影响

目前基本不考虑

Q12:您认为未来1-2年，贵公司在采购/消费方面最可能发生变化的领域是？（可多选）

增加对数据安全与合规产品的投入

加大对自动化/智能化解决方案的采购

更倾向于本土/近岸供应链

更关注供应商的财务健康与抗风险能力

采购决策流程的进一步数字化

增加对员工培训与发展类服务的采购

Q13:在供应商沟通中，您更偏好哪种方式？

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

电子邮件

电话沟通

定期线下会议

根据沟通内容混合使用

Q14:请对“供应商提供行业洞察或趋势报告等增值服务”对您的吸引力进行评分（1-5分，1分为无吸引力，5分为非常有吸引力）。

分数

标签

Q15:您认为，当前供应商最需要改进或创新的方面是什么？

填空1

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