企业财务流程满意度调研问卷

企业财务流程满意度调研问卷

尊敬的同事，您好！为持续优化公司财务流程，提升工作效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

业务部门（如销售、市场）

职能部门（如人力、行政）

技术/研发部门

财务部门

其他

Q2:您在日常工作中，与以下哪类财务流程接触最为频繁？

费用报销

采购申请与付款

合同审批与付款

预算编制与调整

其他

Q3:整体而言，您向同事推荐公司现有财务流程的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请评价您对费用报销流程的满意度（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:您认为当前费用报销流程的审批周期如何？

非常快，1-3个工作日

比较快，3-5个工作日

一般，5-7个工作日

比较慢，7个工作日以上

Q6:在费用报销过程中，您认为哪些环节可以优化？（可多选）

票据整理与上传

填写报销单的便捷性

审批环节的透明度与及时性

财务审核的反馈速度

打款到账速度

其他

Q7:请评价您对采购/合同付款流程的满意度（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您认为采购/合同付款流程中，信息沟通是否顺畅？

非常顺畅，需求与进度清晰

比较顺畅，偶有信息延迟

一般，沟通成本较高

不顺畅，经常需要多方催促

Q9:您认为当前财务系统/平台的使用体验如何？（可多选）

界面友好，易于操作

功能齐全，满足需求

系统稳定，很少出错

移动端支持良好

与其他系统集成度高

有待全面改进

Q10:当您在财务流程中遇到疑问时，通常如何解决？

查阅公司制度/操作手册

直接咨询财务部同事

咨询本部门负责人或同事

通过线上客服/机器人

其他

Q11:请评价财务同事在流程支持与问题解答方面的专业性与响应速度（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:您认为公司现有的财务制度与流程文件是否易于理解与获取？

非常容易，内容清晰且获取方便

比较容易，基本能满足需要

一般，部分内容晦涩或难找

比较困难，经常找不到或看不懂

Q13:您认为未来财务流程优化的重点应放在哪些方面？（可多选）

流程自动化，减少人工操作

系统功能升级，提升用户体验

审批流程简化与提速

加强制度与操作培训

提升数据分析与报告能力

加强跨部门协同效率

Q14:总体而言，您认为公司财务流程对您工作效率的影响是？

显著提升效率

略有提升

基本无影响

略有阻碍

严重阻碍效率

Q15:对于财务流程的优化，您是否有任何具体的建议或想法？（例如：希望增加的功能、希望简化的环节等）

填空1

Q16:请描述一个您最近在处理财务事务时，遇到的特别顺畅或特别不顺畅的具体事例。（选填）

填空1

相关推荐