企业供应商沟通调研问卷

尊敬的供应商伙伴，您好！为了更好地了解双方沟通现状，优化合作流程，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:贵公司与本企业合作的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为我们双方的主要沟通渠道是？

电子邮件

电话沟通

即时通讯软件（如微信、钉钉等）

线上视频会议

线下面对面会议

其他

Q3:请对当前沟通渠道的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您认为我方采购/对接人员的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q5:您通常从哪个部门获取最明确的业务需求？

采购部

技术/研发部

生产/运营部

质量部

市场/销售部

各部门需求不一致

Q6:在0-10分之间，您有多大可能向同行推荐与我们公司合作？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在合作中，您认为哪些信息沟通最为关键且需要加强？

项目/订单的详细需求与规格

交付时间与物流信息

付款流程与发票要求

产品质量标准与检验结果

技术变更与方案调整

市场动态与未来需求预测

合同条款与法律风险

Q8:您对我方提供的技术文档、图纸等资料的清晰度和完整性评价如何？

非常清晰完整

比较清晰完整

一般，有时需要补充说明

比较模糊，经常需反复确认

非常模糊，严重影响工作

Q9:当出现问题时（如质量异常、交付延迟），我方处理问题的态度和效率如何？

积极主动，高效解决

态度较好，但解决速度一般

态度一般，流程繁琐

较为被动，推诿责任

非常消极，难以解决

Q10:您希望通过哪些方式获得更及时的市场或项目信息？

定期供应商大会/线上会议

专属的供应商门户网站/系统

定期的业务通讯/邮件简报

关键对接人的主动告知

无需额外信息，现有渠道足够

Q11:您认为目前的合同/协议条款在沟通协作方面的规定是否清晰合理？

非常清晰合理

基本清晰合理

部分条款模糊或有争议

整体不够清晰，执行困难

不清楚具体条款

Q12:请对双方在紧急情况下的沟通协调能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为在沟通中，哪些因素可能成为障碍？

双方专业术语/背景知识差异

信息传递层级过多，效率低

缺乏固定的沟通窗口/对接人

沟通时间不匹配（如时差）

文化或语言差异

我方内部部门间信息不统一

贵方内部流程复杂

Q14:您是否清晰了解我方对供应商的绩效评估标准？

非常清晰

比较清晰

一般，了解大概

不太清晰

完全不了解

Q15:您对我方在沟通方式、流程或信息透明度方面，最希望改进的一点是什么？

填空1

Q16:您更倾向于哪种问题反馈机制？

正式的书面报告/邮件

通过线上系统提交工单

与指定对接人直接沟通

定期会议中集中讨论

匿名反馈渠道

Q17:总体而言，您如何评价当前双方的沟通氛围？

非常开放、信任、协作

比较开放，可以坦诚交流

一般，公事公办

比较谨慎，有所保留

较为紧张，存在隔阂

Q18:您希望我方在哪些方面提供更多支持？

更早分享长期业务规划

提供技术或流程培训

简化付款与对账流程

增加高层战略对话

联合进行质量改进项目

目前支持已足够

Q19:您认为定期的供应商评估会议频率多久一次比较合适？

每季度

每半年

每年

仅在出现问题时

不需要定期会议

Q20:对于构建更紧密、高效的合作伙伴关系，您还有其他任何建议或想法吗？

填空1

企业供应商沟通调研问卷

介绍

本模板旨在评估与优化企业同供应商的沟通协作。帮助您分析沟通渠道、收集改进建议、识别合作障碍，适合采购、供应链及管理层开展供应商关系诊断与流程优化。

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