企业内部沟通工具调研

企业内部沟通工具调研

您好！本次调研旨在了解您对当前及潜在企业内部沟通工具的使用体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们选择或优化更高效、更便捷的协作工具，提升团队工作效率。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所在部门/团队类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在工作中，最常使用哪种方式进行团队内部沟通？（单选）

企业微信

钉钉

飞书

Slack/Teams等国际工具

传统邮件

即时通讯软件（如微信/QQ）

其他

Q3:请对您当前主要使用的沟通工具在“消息传达的即时性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您当前主要使用的沟通工具在“文件传输与共享的便捷性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前主要使用的沟通工具在“音视频会议功能的稳定性与清晰度”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为一个理想的企业沟通工具，必须具备以下哪些核心功能？（可多选）

即时消息/群聊

高清音视频会议

在线文档协同编辑

任务/项目管理看板

日程共享与提醒

与公司现有系统（如OA、CRM）集成

强大的搜索功能

机器人/自动化流程

Q7:在团队协作中，您认为当前沟通工具最大的不足是什么？

信息过载，难以聚焦

文件管理混乱，查找困难

不同工具间切换繁琐

移动端体验不佳

安全性担忧

没有明显不足

其他

Q8:您是否使用过沟通工具中的“机器人”或“自动化流程”来提升效率？

经常使用，不可或缺

偶尔使用

知道但没用过

完全不了解此功能

Q9:如果以0-10分表示，您向同事或朋友推荐目前主要使用的这款沟通工具的可能性有多大？

选项1

Q10:您希望新的或优化后的沟通工具在哪些方面进行重点改进？（可多选）

界面更简洁，减少干扰

搜索功能更强大精准

离线消息同步更及时

降低手机端的流量与电量消耗

增强数据安全与隐私保护

提供更丰富的第三方应用集成

简化操作步骤，降低学习成本

Q11:对于沟通工具的消息通知，您更倾向于哪种管理方式？

仅接收@我的和重要群通知

接收所有群消息，但可设置免打扰

由我主动查看，不希望频繁推送

根据不同项目和联系人设置精细化的通知规则

Q12:您如何看待在沟通工具中集成日程、任务、文档等功能？（即“一体化办公平台”）

非常必要，能极大提升效率

有必要，但希望各功能模块保持相对独立

无所谓，用单独的专业工具也行

不希望集成，会让工具变得臃肿

Q13:请列举1-2个您在工作中遇到的、因沟通工具不便而影响工作效率的具体场景。

填空1

Q14:总体而言，您对更换或升级现有企业内部沟通工具的意愿有多强？（1分毫无意愿，5分强烈希望更换）

分数

标签

Q15:如果引入新工具，您希望公司提供哪些支持以确保顺利过渡？（可多选）

组织系统的培训课程

提供详细的使用手册/指南

设立内部支持专员解答问题

安排一段新旧工具并行的过渡期

征集并采纳员工的试用反馈

Q16:对于未来企业内部沟通工具的建设，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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