企业IT设备稳定性与使用体验调研问卷

企业IT设备稳定性与使用体验调研问卷

您好！为持续优化公司IT设备配置与管理，提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们未来的决策提供重要参考。请根据您的实际使用情况作答，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发

产品设计

市场销售

行政人事

财务法务

其他

Q2:您日常工作主要使用的设备类型是？

台式电脑

笔记本电脑

两者兼有

移动设备（平板/手机）为主

其他

Q3:您当前使用的电脑（或主要设备）已服役多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前主要工作设备的整体运行稳定性进行评分（1-非常不稳定，5-非常稳定）

分数

标签

Q5:在过去三个月内，您最常遇到的设备问题有哪些？

运行速度缓慢/卡顿

频繁死机或蓝屏

软件崩溃或无法启动

网络连接不稳定

硬件故障（如键盘、屏幕、电池）

存储空间不足

系统更新失败或引发问题

其他

Q6:当设备出现问题时，通常对您工作的影响程度是？

轻微影响，可快速解决或绕过

中度影响，导致工作效率明显下降

严重影响，导致工作完全中断

基本无影响

Q7:设备出现问题时，您通常如何寻求解决？

联系IT支持部门

自行搜索解决

请教同事

重启或等待自行恢复

其他

Q8:请对IT支持部门的响应速度和服务质量进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前分配给您的设备性能（如CPU、内存、硬盘）是否足以应对日常工作负荷？

完全足够，性能富余

基本足够

勉强够用，时有卡顿

完全不足，严重影响工作

Q10:您认为哪些因素对设备稳定性影响最大？

设备硬件老旧

安装的软件过多或冲突

公司统一的安全/管理软件

网络环境

个人使用习惯

系统缺乏维护更新

其他

Q11:公司统一的软件安装与安全策略（如杀毒软件、加密等）是否影响了您的设备性能或使用体验？

有显著负面影响

有一定影响，但可以接受

基本没有影响

不清楚相关策略

Q12:基于您目前的设备使用体验，您有多大可能向新同事推荐公司当前的设备配置方案？（0-完全不可能，10-非常可能）

选项1

Q13:您是否了解公司关于设备更换或升级的申请流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q14:请对公司目前的设备资产管理（如采购、分发、回收）流程效率进行评分（1-非常低效，5-非常高效）

分数

标签

Q15:您希望公司在未来设备采购或升级时，优先考虑哪些方面？

提升核心硬件性能（CPU/内存）

采用更轻薄便携的机型

配备更大尺寸或更高分辨率的屏幕

改善电池续航能力

提供更多样化的设备选择

加快设备更新换代周期

其他

Q16:您是否接受过公司组织的关于设备使用、维护或安全方面的培训？

是，定期参加

是，仅入职时参加过

否，但希望参加

否，认为没有必要

Q17:对于提升公司整体IT设备稳定性与员工使用满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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