企业反馈渠道调研问卷

企业反馈渠道调研问卷

尊敬的同事/伙伴：您好！为持续优化内部沟通与反馈机制，我们诚邀您参与本次关于企业反馈渠道的调研。您的真实意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在公司担任的职务级别是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过哪些渠道向公司提出工作相关的建议或反馈？（可多选）

部门/团队会议

一对一沟通（与直属上级）

公司内部通讯软件（如钉钉、企业微信等）

匿名意见箱（线上或线下）

员工满意度/敬业度调研问卷

跨部门协作平台

公司内网/知识库的反馈模块

直接向人力资源部门反馈

其他（请在后文说明）

Q4:在以上渠道中，您最常使用的是哪一个？

部门/团队会议

一对一沟通（与直属上级）

公司内部通讯软件

匿名意见箱

定期调研问卷

跨部门协作平台

公司内网/知识库

直接向人力资源部门反馈

其他

Q5:请对您最常使用的这个反馈渠道的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的这个反馈渠道的反馈处理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q7:您认为公司现有的反馈渠道是否足够多样和全面？

非常全面，完全满足需求

比较全面，基本满足需求

一般，部分需求难以满足

不太全面，存在明显缺口

非常不全面，急需增加

Q8:您认为当前反馈机制存在哪些主要问题？（可多选）

反馈后得不到回应

反馈处理流程不透明

反馈渠道宣传不足，员工不了解

反馈过程复杂、耗时

担心提出反馈会带来负面影响

缺乏匿名反馈的有效渠道

跨部门反馈难以推动

其他（请在后文说明）

Q9:您是否曾因担心后果而放弃提出某些反馈或建议？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:总体而言，您对公司管理层对员工反馈的重视程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于您的经历，您在多大程度上愿意向新同事推荐使用公司的现有渠道进行反馈？（0分：完全不愿意推荐，10分：非常愿意推荐）

选项1

Q12:您希望公司未来增加或优化哪些类型的反馈渠道？（可多选）

移动端便捷反馈应用

定期高管面对面交流会（如“午餐会”）

针对特定项目的专项反馈通道

更智能的匿名反馈与追踪系统

强化跨部门/团队的协作反馈平台

建立“反馈-改进-公示”的闭环沟通机制

其他（请在后文说明）

Q13:您认为理想的反馈，从提出到得到初步回应，合理的时间周期是？

24小时内

3个工作日内

1周内

2周内

视问题复杂程度而定，但需有进度通知

Q14:您是否希望收到关于您所提反馈的处理进度或结果通知？

非常希望，希望了解每个环节

希望，至少知道最终结果

无所谓

不希望，匿名反馈无需告知我

Q15:对于构建一个更开放、高效、安全的反馈文化，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在后续的改进工作中，作为员工代表参与新反馈渠道的设计或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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