企业产品体验调研问卷

企业产品体验调研问卷

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次产品体验调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将仅用于内部分析，并严格保密。请您根据实际情况填写。

Q1:您使用我司产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用我司产品的主要目的是？

提升工作效率

管理团队/项目

数据分析/决策

客户沟通/服务

个人学习/记录

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能将我司产品推荐给您的朋友或同事？

选项1

Q4:请为我司产品的整体易用性（界面清晰、操作简便）打分。

分数

标签

Q5:请为我司产品的功能满足度（是否能解决您的核心需求）打分。

分数

标签

Q6:请为我司产品的运行稳定性（是否经常出现卡顿、崩溃或错误）打分。

分数

标签

Q7:您最常使用我司产品的哪些功能？（可多选）

任务/项目管理

文档协作与存储

即时通讯/讨论

数据分析与报表

日程/会议管理

客户关系管理

审批流程

其他

Q8:您认为我司产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

界面设计/交互体验

核心功能的深度与效率

系统稳定性与加载速度

移动端体验

帮助文档与客服支持

与其他软件的集成能力

数据安全性与隐私保护

价格与性价比

其他

Q9:与市场上同类产品相比，您认为我司产品的性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

不了解其他产品

Q10:您在使用过程中遇到问题时，通常如何解决？

查看产品内置帮助或文档

联系客服人员

自行上网搜索

询问同事/朋友

暂时搁置，等待更新

其他

Q11:请为我司的客户服务（响应速度、问题解决能力、服务态度）打分。

分数

标签

Q12:您希望通过哪些渠道了解更多产品更新或使用技巧？（可多选）

产品内通知/弹窗

官方邮件订阅

微信公众号/视频号

线上直播/培训

线下沙龙/活动

客服一对一沟通

其他

Q13:未来一年内，您是否会考虑升级到更高级别的产品套餐？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:您认为我司产品最让您满意的一个特点或功能是什么？

填空1

Q15:请提出您认为最迫切的一项改进建议或最希望增加的一个新功能。

填空1

Q16:您所在的企业规模是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q17:您在企业中的角色是？

企业主/创始人

高层管理者

中层管理者

基层员工/执行者

IT/技术负责人

其他

相关推荐