企业跨部门协作情况调研问卷

尊敬的同事,您好!为了更好地了解公司内部跨部门协作的现状,发现协作中的优势与挑战,并持续优化工作流程,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的部门是?

技术研发部
产品部
市场/销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/法务部
其他

Q2:您在公司的工作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在日常工作中,与多少个其他部门有频繁的业务协作?(每周至少一次)

0个(基本无协作)
1-2个
3-4个
5个及以上

Q4:整体而言,您对当前公司跨部门协作的顺畅程度打多少分?(0分表示“非常不顺畅”,10分表示“非常顺畅”)

选项1

Q5:请评估以下协作要素的现状:1. 沟通效率(信息传递及时、准确)

分数
标签

Q6:请评估以下协作要素的现状:2. 目标一致性(各部门目标与公司战略对齐)

分数
标签

Q7:请评估以下协作要素的现状:3. 资源支持(人力、预算等资源调配合理)

分数
标签

Q8:请评估以下协作要素的现状:4. 流程清晰度(跨部门工作流程明确、有据可依)

分数
标签

Q9:请评估以下协作要素的现状:5. 责任划分(任务与责任归属明确)

分数
标签

Q10:在跨部门协作中,您最常使用哪些沟通工具?(可多选)

企业微信/钉钉等即时通讯
电子邮件
电话/视频会议
项目管理软件(如Jira, Teambition)
线下会议
公司内部知识库/Wiki
其他

Q11:您认为当前跨部门协作的主要障碍是什么?

部门墙/本位主义
沟通机制不健全
流程繁琐低效
目标/利益不一致
缺乏高层支持与推动
资源(时间、人力)不足
其他

Q12:您认为哪些措施能有效提升跨部门协作效率?(可多选)

建立定期的跨部门沟通会议机制
优化并简化协作流程
明确并统一项目/任务目标
使用更高效的协作工具平台
加强团队建设与跨部门交流活动
高层管理者更积极地协调与推动
建立清晰的跨部门绩效考核机制
其他

Q13:当遇到跨部门冲突或分歧时,通常如何解决?

双方自行协商解决
需要各自上级介入协调
需要更高级别领导(如总监/VP)裁决
按照既定流程规则处理
常常搁置或不了了之

Q14:您认为公司现有的信息系统(如OA、ERP、CRM等)对跨部门协作的支持度如何?

非常好,信息流畅共享
比较好,基本满足需求
一般,存在信息孤岛
比较差,系统间割裂严重
非常差,几乎无支持

Q15:在您的协作经历中,哪些类型的项目/任务协作相对更成功?(可多选)

有明确项目负责人(Owner)的项目
高层领导亲自挂帅的项目
目标清晰、量化且达成共识的任务
流程标准化程度高的常规性工作
团队人员彼此熟悉、信任度高的任务
其他

Q16:请分享一个您亲身经历的、成功的跨部门协作案例,并简述其成功的关键因素。

填空1

Q17:请分享一个您亲身经历的、失败的或不顺畅的跨部门协作案例,并简述其主要问题所在。

填空1

Q18:您所在的团队/部门,是否设有专门的接口人或角色来负责与其他部门的对接协调?

有,且角色清晰有效
有,但作用有限
没有明确的接口人,谁需要谁联系
不清楚

Q19:您认为公司文化是否鼓励和支持跨部门协作?

分数
标签

Q20:您个人在跨部门协作中获得的成长与收获如何?

收获很大,提升了综合能力
有一定收获,拓宽了视野
收获一般,主要是完成本职工作
收获很小,感觉是额外负担

Q21:您希望通过跨部门协作获得哪些方面的提升?(可多选)

业务流程知识
行业与市场洞察
沟通与谈判技巧
项目管理能力
人际关系网络
战略思维
其他

Q22:对于改善公司的跨部门协作,您最重要的1-2条建议是什么?

填空1
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企业跨部门协作情况调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业跨部门协作现状的专业调研解决方案。帮助您评估协作效率、识别沟通障碍、优化工作流程,适合企业管理层和人力资源部门诊断组织协同问题。
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