企业合作沟通调研问卷

企业合作沟通调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为了深入了解双方合作过程中的沟通现状，持续优化协作流程，提升合作效率与满意度，我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷采用匿名方式，您的所有反馈都将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您所在的部门或团队是？

市场/销售部

产品/研发部

运营/客服部

行政/人事部

财务/法务部

其他

Q2:您在本合作项目中的主要角色是？

项目负责人

核心执行成员

接口/协调人

支持/配合人员

决策审批人

Q3:您与对方团队沟通的主要频率是？

每日多次

每日一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道与对方团队进行正式沟通？（可多选）

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉、Teams等）

电话会议/视频会议

项目管理/协作平台（如Jira, Asana等）

线下面对面会议

其他

Q5:您认为当前双方沟通的及时性如何？

非常及时，总能快速响应

比较及时，多数情况下响应较快

一般，有时存在延迟

不太及时，响应较慢

非常不及时，沟通困难

Q6:您认为当前双方沟通的信息准确性（如需求、进度、问题描述等）如何？

非常准确，信息清晰无误

比较准确，偶有小偏差

一般，有时需要反复确认

不太准确，信息模糊或错误较多

非常不准确，经常产生误解

Q7:请对双方在沟通中的目标与期望对齐程度进行评分（1-5分，1分为完全不对齐，5分为完全对齐）

分数

标签

Q8:在项目会议（包括线上/线下）中，您认为会议效率如何？

非常高，议程明确、决策高效

比较高，基本能达成会议目标

一般，有时会偏离主题或拖沓

比较低，会议常常缺乏明确结论

非常低，浪费大量时间

Q9:在沟通过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

时区/工作时间差异

语言或专业术语障碍

信息不同步或传递遗漏

决策链条过长或审批缓慢

责任划分不清晰

文化或工作习惯差异

缺乏有效的沟通工具或平台

其他

Q10:当出现分歧或问题时，双方通常的解决方式是？

立即召开会议协商解决

通过书面形式（邮件/文档）明确问题并推进

由双方上级介入协调

暂时搁置，等待后续处理

其他

Q11:请对对方团队在问题响应和解决上的配合度进行评分（1-5分，1分为极不配合，5分为极配合）

分数

标签

Q12:您认为当前的项目文档/知识库（如需求文档、会议纪要、共享文件等）管理是否清晰、易于查找？

非常清晰且易于查找

比较清晰，基本能找到所需信息

一般，有时需要花费时间寻找

不太清晰，信息分散或混乱

非常不清晰，几乎没有有效文档管理

Q13:基于目前的沟通体验，您有多大可能向其他合作伙伴推荐与我们团队的合作方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为哪些措施可以最有效地改善双方的沟通效率？（可多选）

建立更清晰的沟通协议（如响应时效、渠道规范）

优化定期同步会议的频率和形式

统一并推广使用协作平台/工具

加强项目前期目标与范围的共同确认

设立更明确的接口人或决策机制

开展跨团队的非正式交流活动

其他

Q15:对于本次合作沟通，您最满意的一点是什么？

填空1

Q16:对于提升未来合作的沟通质量，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:总体而言，您对目前双方的合作沟通满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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