企业质量控制调研问卷

您好！感谢您参与本次企业质量控制调研。本问卷旨在了解您对企业当前质量控制体系的看法与建议，所有信息将仅用于内部改进分析，并严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的部门是？

生产/制造部

质量保证/控制部

研发部

采购部

销售/市场部

行政/人事部

其他

Q2:您认为公司目前对质量控制的重视程度如何？

非常高

比较高

一般

不太重视

非常不重视

Q3:公司目前主要采用了哪些质量控制方法或工具？（可多选）

统计过程控制(SPC)

失效模式与影响分析(FMEA)

六西格玛

PDCA循环

5S管理

全面质量管理(TQM)

ISO质量管理体系认证

未系统采用任何方法

Q4:请对现有质量控制流程的清晰度和可执行性进行评分（1分表示非常不清晰/不可执行，5分表示非常清晰/易于执行）。

分数

标签

Q5:您认为公司产品质量问题的首要来源通常是？

原材料/供应商

生产/制造过程

设计/研发阶段

仓储与物流

员工操作不当

设备老化或故障

Q6:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向客户推荐我们公司的产品？

选项1

Q7:您认为当前质量控制的薄弱环节主要在哪些方面？（可多选）

质量意识培训不足

过程监控不到位

检验标准不明确

质量问题反馈与处理流程缓慢

跨部门沟通协作不畅

缺乏有效的预防措施

管理层支持不足

Q8:当发现质量问题时，通常的处理效率和效果如何？

非常迅速且能根除问题

比较迅速，但问题可能重复发生

处理缓慢，但最终能解决

处理缓慢且效果不佳

问题经常被忽视或掩盖

Q9:您如何评价公司为质量控制提供的资源（如人员、设备、预算）充足性？（1分表示严重不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q10:您是否定期接受与质量控制相关的培训？

是，定期且系统

是，但频率较低或不系统

偶尔有

几乎没有

从未接受过

Q11:您希望通过哪些方式提升个人或团队的质量控制能力？（可多选）

更多专业培训

引入更先进的检测工具/软件

优化质量控制流程

加强跨部门经验分享

建立更有效的激励机制

获得管理层更多授权

Q12:您认为客户投诉或反馈的质量问题，能否有效地推动内部改进？

总是能，并形成闭环

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q13:请描述一个您亲身经历或了解到的，因质量控制措施得当而成功避免或减少损失的例子（简要说明即可）。

填空1

Q14:您对公司未来一年在质量控制方面的投入和改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q15:对于完善公司的质量控制体系，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:在您看来，公司产品质量的长期竞争力主要取决于？

先进的生产技术

严格的过程控制

优秀的研发设计

高素质的员工队伍

卓越的企业文化

供应链管理能力

Q17:您认为哪些指标最能有效衡量质量控制体系的成效？（可多选）

产品一次检验合格率

客户投诉率

内部质量成本（返工、报废等）

流程能力指数（如CPK）

供应商来料合格率

员工质量意识考核得分

Q18:总体而言，您对所在部门同事的质量意识和责任心打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q19:质量目标在您的绩效考核中所占的权重如何？

是核心考核指标，权重很高

是重要指标之一，有一定权重

是辅助性指标，权重很低

不包含在考核中

不清楚

Q20:您认为在推进质量控制工作中，遇到的最大阻力或困难是什么？

填空1

Q21:您是否愿意参与质量改进小组或相关活动？

非常愿意，并希望主导

愿意参与并提供支持

视具体情况而定

不太感兴趣

完全不愿意

企业质量控制调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业质量控制体系现状与改进方向的全面调研解决方案。帮助您评估质量重视程度、识别薄弱环节、收集改进建议，适合制造业、生产管理和质量保证部门系统性地诊断并提升整体质量管理水平。

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