企业客户关系调研问卷

Q1:贵公司与我方合作的时间长度是？

Q2:您在我方的主要对接部门是？

Q3:您有多大可能性将我方的产品或服务推荐给您的同行或朋友？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对我方产品的整体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对我方服务的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对我方提供的技术支持与售后服务进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您主要通过哪种渠道了解我方的产品更新或服务信息？

Q8:您认为我方在哪些方面表现突出？（可多选）

Q9:您认为我方在哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

Q10:您对我方的合同条款与商务流程的清晰度满意度如何？

Q11:在遇到问题时，您对我方提供的解决方案的有效性是否满意？

Q12:您认为我方的价值主张（即为我们带来的核心价值）与您的业务需求匹配度如何？

Q13:未来一年，贵公司希望我方在哪些领域加强合作或提供新服务？（可多选）

Q14:与同行业其他供应商相比，您认为我方的综合竞争力处于什么水平？

Q15:请分享一个您与我方合作过程中印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例，这对我们改进工作非常有帮助。

Q16:对于巩固和深化我们之间的长期战略合作关系，您最重要的建议是什么？

Q17:您是否愿意参与我方后续举办的客户深度访谈或焦点小组？

Q18:如果愿意参与深度访谈，请留下您的姓名与联系方式（选填）。