网络信号稳定性居民感知调研

网络信号稳定性居民感知调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于您所在区域网络信号稳定性的感知调研。您的宝贵意见将帮助我们了解现状，并为改善网络服务质量提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅小区

老旧小区

别墅/独栋

公寓

城中村/自建房

Q2:您家中使用的主要网络运营商是？

中国移动

中国电信

中国联通

其他运营商

不清楚

Q3:您家中主要的网络接入方式是？

光纤宽带

小区局域网

4G/5G移动网络（作为家庭宽带）

ADSL电话线

其他

Q4:您在家中使用网络的主要场景是？（单选最主要的）

在线办公/学习

影音娱乐（视频、直播）

网络游戏

日常社交与浏览

智能家居控制

Q5:请为您家中网络信号的总体稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:您通常在哪些情况下会遇到网络信号不稳定或中断的问题？（可多选）

使用高峰期（如下班后、周末）

特定天气（如下雨、雷电）

在特定房间或角落

使用特定设备时

无明显规律，随机发生

几乎从未遇到

Q7:当网络信号不稳定时，对您的工作或生活造成了多大程度的影响？

严重影响，无法正常进行

影响较大，效率明显降低

有一定影响，但可忍受

影响很小，基本无碍

完全没有影响

Q8:您认为家中网络信号不稳定的主要原因可能是什么？

运营商网络覆盖问题

小区内网络设备老化

室内路由器性能或位置不佳

同时使用设备过多

外部环境干扰

不清楚

Q9:您是否曾因网络信号问题向运营商或物业反映/报修过？

是，且问题得到解决

是，但问题未解决或解决不彻底

否，但考虑过

否，从未考虑

Q10:您对运营商或相关方处理网络信号问题的响应速度和服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为获得更稳定、高速的网络服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体提升幅度

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望通过哪些方式改善家庭网络信号？（可多选）

运营商升级基站或线路

小区进行网络基础设施改造

自行升级路由器/中继器

获得专业的家庭网络布线指导

运营商提供更灵活的套餐或服务

其他

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的这家网络运营商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对5G网络在您居住区域的覆盖和稳定性感知如何？（若未使用5G，请根据了解情况选择）

非常好，速度快且稳定

比较好，但覆盖不全

一般，体验与4G差别不大

较差，信号弱或不稳定

未使用/不了解

Q15:对于改善您所在区域的整体网络信号质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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