智慧交通出行便捷度及满意度调研

智慧交通出行便捷度及满意度调研

尊敬的市民/旅客，您好！我们正在进行一项关于智慧交通出行体验的调研，旨在了解您对当前智慧交通服务的感受与建议，以期为未来交通优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种方式获取交通信息或规划出行路线？

手机地图/导航App（如百度、高德）

公共交通官方App/小程序（如地铁、公交）

交通广播/电台

实地查看站牌/询问他人

其他

Q2:您平均每周使用智慧交通服务（如App查询、扫码乘车、线上支付等）的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

从未使用

Q3:请对您常用的一款智慧交通App（如地图或公交App）的“界面友好度与操作便捷性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为通过智慧交通服务获取实时路况、公交到站时间等信息的准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q5:您使用智慧交通服务主要为了满足哪些出行需求？（可多选）

实时公交/地铁到站查询

驾车路线规划与导航

查询实时路况与拥堵信息

寻找停车位/停车场

线上购买车票/扫码支付车费

查询共享单车/电动车点位

其他

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您所在城市的智慧交通服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在您使用智慧交通服务时，遇到的最主要问题是什么？

信息更新延迟或不准确

App运行卡顿、闪退

操作流程复杂

支付环节不顺畅

与线下服务衔接不好（如扫码闸机故障）

很少遇到问题

Q8:请对智慧交通服务为您“节省出行时间”方面的帮助程度进行评分（1分毫无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q9:您对当前智慧交通服务提供的“多种交通方式联程规划”（如公交+地铁+步行）功能是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q10:您希望未来的智慧交通服务在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

提供更精准的实时信息与预测

优化界面设计，简化操作步骤

加强不同交通方式/不同App之间的数据互通

增加个性化出行推荐（如避堵方案）

提升无障碍出行信息服务

完善投诉与反馈渠道

其他

Q11:您是否愿意为更精准、无广告的智慧交通增值服务付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:智慧交通服务是否让您更愿意选择公共交通出行？

是的，显著提高了我的公交出行意愿

有一定积极影响

没有明显影响

反而因为信息不准等问题降低了意愿

Q13:请对您所在城市智慧交通建设的“整体水平”进行评分（1分非常落后，5分非常先进）

分数

标签

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q16:对于提升智慧交通出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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