个人云端存储使用习惯及满意度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您使用个人云端存储服务(如网盘)的习惯及满意度,以期为产品优化提供参考。所有信息将严格保密,仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您目前是否正在使用个人云端存储服务(如百度网盘、阿里云盘、iCloud、Google Drive等)?

是,正在使用
否,从未使用过
曾经使用,现已停止

Q2:您主要使用哪些个人云端存储服务?(可多选)

百度网盘
阿里云盘
腾讯微云
iCloud
Google Drive
OneDrive
坚果云
天翼云盘
其他

Q3:您使用云端存储服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q4:您最常使用云端存储服务来做什么?

备份手机/电脑照片/视频
存储工作/学习文档
分享大文件给他人
同步多设备间的文件
在线预览/编辑文档
其他

Q5:您目前使用的云端存储服务,其免费存储空间是否满足您的日常需求?

完全满足
基本满足
偶尔不足
经常不足,需要扩容

Q6:您是否曾为云端存储服务付费(如购买会员、扩容包等)?

是,我是付费用户
否,我仅使用免费服务
曾经付费,现已停止

Q7:如果您是付费用户,您选择付费的主要原因是?(可多选)

需要更大的存储空间
需要更快的下载/上传速度
需要更多/更长的文件分享功能
需要更高级的安全/隐私保护
需要同步多台设备
捆绑其他会员服务(如视频、音乐会员)
其他

Q8:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的云端存储服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q9:请对您主要使用的云端存储服务的【上传/下载速度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您主要使用的云端存储服务的【存储空间与价格】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您主要使用的云端存储服务的【文件管理与查找便捷性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您主要使用的云端存储服务的【多设备同步体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对您主要使用的云端存储服务的【数据安全与隐私保护】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您在使用云端存储服务时,遇到过哪些困扰或不满?(可多选)

非会员下载/上传速度过慢
免费存储空间太小
广告或推广过多
文件分享链接易失效或限制多
担心数据安全或隐私泄露
客户端/App体验不佳,操作复杂
不同服务间文件迁移困难
没有遇到过明显困扰

Q15:您对云端存储服务未来发展的哪方面最期待?

更大的免费基础空间
更快的传输速度
更强的端到端加密等安全功能
更智能的文件分类与管理
更好的跨平台/跨服务兼容性
与办公/创作软件的深度集成
其他

Q16:您在选择或更换一个云端存储服务时,最看重的三个因素是什么?(例如:速度、空间、价格、品牌、安全性等)

填空1

Q17:您主要通过什么渠道了解或决定使用某个云端存储服务?

朋友/同事推荐
网络评测/科技媒体
手机/电脑系统预装或推荐
看到广告
因工作需要
其他

Q18:您认为人工智能(AI)功能(如智能相册分类、文档内容搜索、自动去重等)对云端存储服务重要吗?

非常重要,是核心需求
比较重要,有更好
一般,可有可无
不重要,不关心

Q19:对于您正在使用的云端存储服务,您最满意的一点是什么?

填空1

Q20:对于您正在使用的云端存储服务,您最希望改进的一点是什么?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您目前从事的职业是?

在校学生
互联网/IT/通信
金融/法律/咨询
教育/科研
文化/传媒/设计
制造/贸易/零售
自由职业
其他
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介绍
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