智慧社区建设居民体验调研

智慧社区建设居民体验调研

尊敬的居民，您好！我们正在开展一项关于智慧社区建设体验的调研，旨在了解您对社区智慧化服务的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，共建更美好的家园。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解社区通知和活动信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

物业电话/短信通知

邻居口头告知

社区APP/小程序

其他

Q3:请对社区目前提供的线上服务（如物业缴费、报事报修、信息查询等）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您使用过以下哪些智慧社区服务或设施？（可多选）

智能门禁/人脸识别

智能停车系统

社区安防监控

智能快递柜/驿站

社区线上商城/团购

线上活动预约（如健身房、活动室）

智能垃圾分类引导

社区环境监测（如空气质量）

都未使用过

Q5:您认为社区安防（如监控覆盖、门禁管理）的智慧化水平如何？

非常先进，很有安全感

比较完善

一般，有待提升

比较落后，存在隐患

不了解

Q6:请对社区内公共区域（如楼道、花园、地下车库）的卫生与环境维护智慧化管理水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:当您需要向物业报修或反映问题时，通常采用哪种方式？

直接前往物业办公室

拨打物业电话

通过社区APP/小程序线上提交

在社区微信群内反映

其他

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的智慧社区？

选项1

Q9:您希望未来社区在哪些方面进一步加强智慧化建设？（可多选）

更便捷的线上物业服务（缴费、报修、投诉）

更完善的社区安全监控与预警

更丰富的社区文化生活线上平台

更智能的停车管理与车位共享

更精准的老年人关怀与健康监测服务

更高效的垃圾分类与资源回收系统

更透明的社区事务公示与居民议事平台

其他

Q10:您对社区组织的线上或线下文化、教育、健身等活动的参与频率是？

经常参与

偶尔参与

很少参与，但有关注

从不参与，也不关注

Q11:您认为智慧社区建设对促进邻里交流与互助的作用如何？

作用非常显著

有一定积极作用

作用不明显

反而减少了线下交流

说不清楚

Q12:请对您所在社区的智慧化建设整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在智慧社区服务中，您最关注哪些个人信息安全问题？（可多选）

人脸、门禁等生物识别信息

家庭住址、联系方式等隐私

线上支付与交易安全

活动参与、行为轨迹等数据

不担心，相信管理方会妥善处理

Q14:您是否愿意为更优质的智慧社区增值服务（如高级安防、专属健康咨询、定制家政等）支付一定费用？

非常愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意，希望基础服务免费

完全不愿意

Q15:对于智慧社区的进一步建设与发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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