在线会议系统流畅度及满意度调研

在线会议系统流畅度及满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的在线会议系统在流畅度及整体使用体验方面的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:在过去一个月中，您使用在线会议系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q2:您最常使用的是哪个在线会议系统？

Zoom

腾讯会议

Microsoft Teams

钉钉会议

飞书会议

其他

Q3:您主要通过什么设备参与在线会议？

笔记本电脑/台式机

手机

平板电脑

会议室系统（如一体机）

Q4:您通常使用在线会议系统进行哪些活动？（可多选）

团队内部日常会议

跨部门/公司协作会议

客户演示/销售会议

线上培训/研讨会

面试

社交/娱乐活动

其他

Q5:总体而言，您对当前主要使用的在线会议系统的流畅度（如音视频连接、画面切换、延迟等）满意度如何？

分数

标签

Q6:在过去一个月的会议中，您遇到音视频卡顿、延迟或中断的频率大约是？

从未遇到

很少遇到（约10%的会议）

偶尔遇到（约30%的会议）

经常遇到（约50%的会议）

几乎每次会议都遇到

Q7:您认为哪些因素最可能影响会议流畅度？（可多选）

个人网络环境（如家庭Wi-Fi）

公司/办公网络环境

参会者所在地区/网络差异

会议系统服务器性能

同时参会人数过多

设备性能（电脑/手机）

其他

Q8:当遇到流畅度问题时，系统通常能多快自动恢复或提供清晰提示？

几乎瞬间恢复/提示清晰

恢复较快，提示基本清晰

恢复较慢，提示模糊

经常需要手动重连，无有效提示

不确定/没注意

Q9:您对会议系统的音质清晰度（包括降噪效果）满意度如何？

分数

标签

Q10:您对会议系统的视频画质清晰度与稳定性满意度如何？

分数

标签

Q11:您有多大可能向同事或朋友推荐您当前主要使用的这个会议系统？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:与流畅度相关的功能中，您认为最需要改进的是？

网络自适应与弱网优化

屏幕共享的流畅度

虚拟背景对性能的占用

多人同时开启视频的稳定性

移动端与PC端的体验一致性

其他

Q13:除了流畅度，您认为该会议系统在哪些方面做得比较好？（可多选）

界面简洁易用

会前预约与邀请便捷

会中互动功能（如举手、聊天、投票）

会后的录制与纪要

安全性与隐私保护

与办公软件（如日历、文档）的集成

客户服务与技术支持

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不愿意

Q15:对于提升在线会议系统的流畅度与整体使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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