智能家居安装调试便捷度调研问卷

智能家居安装调试便捷度调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在智能家居产品安装与调试过程中的体验，帮助我们改进产品与服务。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。

Q1:您在过去一年内购买或安装过多少件智能家居产品？

0件

1-3件

4-6件

7件及以上

Q2:您通常购买或使用哪些类型的智能家居产品？（可多选）

智能照明（灯具、开关）

智能安防（摄像头、门锁、传感器）

智能家电（空调、冰箱、扫地机器人）

娱乐影音（智能音箱、电视盒子）

环境控制（温控器、空气净化器、加湿器）

其他

Q3:您主要通过什么渠道获取智能家居产品？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/线下店

家居建材市场

运营商/服务提供商（如电信、移动）

其他

Q4:您通常如何完成智能家居产品的首次安装与调试？

完全自己动手

主要自己动手，参考说明书或在线教程

在家人/朋友的帮助下完成

联系产品售后或专业安装人员

购买时由商家/安装服务商完成

Q5:总体而言，您认为当前智能家居产品的安装过程便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:总体而言，您认为当前智能家居产品的调试（如联网、配网、功能设置）过程便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在安装调试过程中，遇到的最大困难通常来自哪个环节？

开箱与硬件安装（如打孔、接线）

设备通电与启动

手机App下载与注册

设备联网（Wi-Fi配对/蓝牙连接）

多设备联动与场景设置

几乎没有困难

Q8:您认为产品附带的纸质或电子说明书（安装指南）是否清晰易懂？

非常清晰，步骤详尽

比较清晰，能看懂大部分

一般，有些地方需要猜测

比较模糊，难以理解

几乎没有参考说明书

Q9:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐一款安装调试非常便捷的智能家居产品？

选项1

Q10:对于需要多设备联动的场景（如“回家模式”开灯、开空调），您设置起来感觉如何？

非常简单，有向导或一键配置

比较麻烦，但最终能成功

非常复杂，经常失败或放弃设置

从未尝试过此类功能

Q11:您希望厂商在哪些方面改进以提升安装调试便捷度？（可多选）

提供更清晰图文/视频教程

优化手机App引导流程

简化硬件安装步骤（如免工具安装）

提升设备联网稳定性与速度

提供一键配置或扫码快速配置

加强售后服务与在线技术支持

统一不同品牌的连接协议/标准

Q12:如果提供付费的专业上门安装调试服务，您是否愿意购买？

非常愿意，省心省力

视产品复杂程度和价格而定

更倾向于自己动手，不购买

不确定

Q13:请描述一次您印象最深刻的、关于智能家居安装调试的成功或失败经历。（可选）

填空1

Q14:您未来一年内计划增加或更换智能家居产品吗？

是，有明确的购买计划

可能会，看需求和产品

暂时没有计划

不确定

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的房屋类型是？

商品房公寓

别墅/排屋

自建房

租房

其他

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