数字化医疗设备使用满意度调研

数字化医疗设备使用满意度调研

尊敬的医疗工作者，您好！为持续提升数字化医疗设备的服务效能与用户体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地服务于临床工作。本次调研预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院/诊所

其他

Q2:您在日常工作中最常接触的数字化医疗设备类型是？

影像诊断设备（如DR、CT、MRI）

监护与生命支持设备（如监护仪、呼吸机）

检验分析设备（如全自动生化分析仪）

手术与治疗设备（如手术机器人、内窥镜）

其他（请说明）

Q3:您使用当前主要数字化医疗设备的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q4:请对您所使用数字化医疗设备的操作界面友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q5:请对您所使用数字化医疗设备的运行稳定性（如死机、故障频率）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:您有多大意愿向同行推荐您正在使用的这款数字化医疗设备？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q7:您认为当前设备在哪些方面表现突出？（可多选）

图像/数据质量高

操作流程简便

与医院信息系统（HIS/PACS等）集成度高

响应速度快

售后服务及时

培训资料完善

其他

Q8:您认为当前设备在哪些方面有待改进？（可多选）

操作界面复杂

系统响应慢

设备故障率高

与院内其他系统连接不畅

售后服务响应慢

操作培训不足

设备维护成本高

其他

Q9:设备出现故障时，您通常通过何种渠道寻求解决？

设备内置报修系统

电话联系厂家工程师

联系医院设备科

自行尝试解决

其他

Q10:请对设备厂商提供的售后服务（如响应速度、解决效果）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否接受过该设备使用的正式培训？

是，系统且全面

是，但较为基础

否，通过自学或同事指导

否，完全自学

Q12:请对您所接受的培训效果进行评分（1分完全没用，5分非常有用）

分数

标签

Q13:该设备生成的数据/报告，对您的临床决策支持作用如何？

至关重要，是主要依据

比较重要，是重要参考

作用一般，仅作辅助

作用不大

几乎没有作用

Q14:您认为该设备在提升诊疗效率方面的效果如何？

显著提升

有一定提升

效果一般

几乎没有提升

反而降低了效率

Q15:您对未来数字化医疗设备的发展有哪些期待？（可多选）

更高的智能化和自动化水平

更优的人机交互体验（如语音、手势控制）

更强的数据互联与共享能力

更精准的AI辅助诊断功能

更轻便、可移动的设计

更低的购置与维护成本

其他

Q16:总体而言，您对目前使用的这款数字化医疗设备的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对改进数字化医疗设备产品或服务的具体建议或意见：

填空1

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