网络购物评价参考权重调研问卷

Q1:您平均每月进行网络购物的频率是？

Q2:您最常购买的网络商品类别是？

Q3:在决定是否购买一件商品前，您查看商品评价的频繁程度是？（1-非常少看，5-每次必看）

Q4:您通常更关注哪种形式的评价？

Q5:总体而言，您认为商品评价对您的购买决策影响有多大？（1-毫无影响，5-决定性影响）

Q6:在浏览评价时，您对“评价星级（如4.8分）”的参考权重是？（1-完全不参考，5-非常重要）

Q7:在浏览评价时，您对“评价总数量”的参考权重是？（1-完全不参考，5-非常重要）

Q8:在浏览评价时，您对“带图/视频的评价数量”的参考权重是？（1-完全不参考，5-非常重要）

Q9:在浏览评价时，您对“追评内容”的参考权重是？（1-完全不参考，5-非常重要）

Q10:在浏览评价时，您对“商家回复评价”的参考权重是？（1-完全不参考，5-非常重要）

Q11:您认为哪些因素可能表明一条文字评价更有参考价值？（可多选）

Q12:您对“好评”内容的信任度有多高？（1-完全不信，5-完全相信）

Q13:您对“中评”内容的信任度有多高？（1-完全不信，5-完全相信）

Q14:您对“差评”内容的信任度有多高？（1-完全不信，5-完全相信）

Q15:当好评和差评内容矛盾时，您通常更倾向于相信？

Q16:您认为目前电商平台的评价系统（如默认排序、筛选功能）在帮助您高效获取有效信息方面做得如何？（1-非常差，5-非常好）

Q17:您认为当前网购评价系统存在哪些主要问题？（可多选）

Q18:如果平台引入“已验证购买者评价”（需核实订单）权重更高，您对此功能的支持程度是？（1-非常不支持，5-非常支持）

Q19:如果平台提供基于您历史浏览/购买记录的“个性化评价推荐”，您对此功能的接受程度是？（1-非常不接受，5-非常接受）

Q20:除了商品本身评价，您还会参考哪些来源的信息来做最终决策？

Q21:对于优化网购评价系统，使其更具参考价值，您有什么具体的建议或期待？