数字化营销用户反感度调研

数字化营销用户反感度调研

您好！我们正在进行一项关于数字化营销体验的调研，旨在了解用户对当前常见营销方式的感受与态度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您平均每天通过手机或电脑接触到多少条营销信息（如广告、推送、短信等）？

10条以下

10-30条

30-50条

50条以上

没注意/数不清

Q2:在以下数字化营销渠道中，您最常接触到的是哪些？（可多选）

社交媒体信息流广告

搜索引擎广告

短视频/直播平台广告

手机App开屏/弹窗广告

电子邮件营销

短信营销

网站横幅/侧边栏广告

内容软文/植入

Q3:总体而言，您对当前数字化营销的打扰程度感到反感吗？（1分=完全不反感，5分=非常反感）

分数

标签

Q4:您认为以下哪种广告出现频率过高最让您反感？

同一广告在短时间内重复出现

在不同平台反复看到同一品牌广告

在观看视频时强制插入的中插广告

App开屏广告无法跳过或跳过按钮过小

Q5:哪些因素会让您对一条营销信息产生反感？（可多选）

内容与我完全无关

出现时机不当（如深夜、工作时段）

形式具有欺骗性（如伪装成系统通知）

关闭按钮难以找到或点击

包含低俗、夸张或令人不适的内容

过度收集或滥用我的个人信息

Q6:当您看到不感兴趣的广告时，您通常会怎么做？

立即关闭或跳过

标记为“不感兴趣”或类似选项

忽略，继续浏览

因反感而短暂离开当前平台

向平台投诉该广告

Q7:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友推荐“允许用户自主控制广告偏好”的平台或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您对基于您浏览历史进行“精准推送”的广告态度如何？

理解且接受，有时确实有用

感觉被监视，令人不适

无所谓，已经习惯了

非常反感，希望有更简单的关闭选项

Q9:您认为以下哪些做法能有效减少用户对营销的反感？（可多选）

提供清晰、易用的广告关闭与偏好设置

严格控制广告出现频率与时长

确保广告内容与用户兴趣高度相关

明确标注广告内容，不伪装成其他信息

提供无广告的付费订阅选项

建立便捷的用户反馈与投诉渠道

Q10:您是否曾因对广告的反感而卸载某个App或停止使用某项服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未有过

记不清了

Q11:您认为当前各类App的“个性化推荐”开关是否容易找到和设置？（1分=非常困难，5分=非常容易）

分数

标签

Q12:对于营销短信，您的态度是？

几乎不看，直接删除

会查看，但大部分是垃圾信息

偶尔有有用的信息

非常反感，希望有更严格的监管

Q13:请描述一次让您印象特别深刻的、感到反感的数字化营销经历。（例如：在什么场景、什么平台、什么形式的广告？）

填空1

Q14:您是否愿意为了减少广告打扰而付费（例如购买会员去广告）？

愿意，已经付费

愿意，但价格要合理

不愿意，广告是免费服务的合理代价

不愿意，平台应该提供基础的无广告体验

Q15:您希望通过哪些方式获得新产品或促销信息？（可多选）

主动在官网或电商平台搜索

关注品牌的官方社交媒体账号

订阅品牌的电子邮件简报

通过朋友或KOL推荐

在内容平台（如文章、视频）中自然了解到

不接受任何主动推送，只相信自己的搜索

Q16:您认为未来数字化营销应更注重以下哪个方向？

更强的互动性与趣味性

更高的内容质量与价值

更尊重用户隐私与选择权

更无缝、自然的场景融合

更严格的行业自律与监管

Q17:对于品牌方如何更友好、有效地进行数字化营销，您还有什么其他建议或期望？

填空1

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