数字化协同办公沟通顺畅度调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在使用数字化协同办公工具时的沟通体验，以帮助我们优化工具与服务，提升协作效率。您的反馈至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最常使用的数字化协同办公工具是？

企业微信

钉钉

飞书

腾讯会议/文档

微软 Teams/Office 365

Slack

其他

Q2:您使用该工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您主要通过该工具进行哪种类型的沟通？

即时消息/群聊

音视频会议

文档协作与评论

任务/项目管理沟通

邮件集成沟通

Q4:总体而言，您认为该工具在保障沟通顺畅度方面的表现如何？

分数

标签

Q5:您有多大意愿向同事或朋友推荐您目前使用的协同办公工具？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:您认为目前使用的工具在哪些方面有效促进了沟通顺畅？

消息实时到达与提醒

音视频通话清晰稳定

文件传输与共享便捷

信息检索与历史记录查找方便

多端同步无缝衔接

集成其他办公应用减少切换

群组管理功能完善

Q7:在沟通中，您最常遇到哪些影响顺畅度的问题？

消息延迟或漏收

音视频卡顿、延迟或中断

文件传输失败或速度慢

信息过载，难以聚焦重点

不同设备间信息不同步

界面复杂，操作不便

权限设置混乱，影响协作

缺乏有效的沟通记录与沉淀

Q8:当遇到沟通不畅时，您通常如何解决？

切换其他沟通工具（如电话）

反复发送消息或文件

联系技术支持

等待系统自动恢复

其他

Q9:您认为该工具的稳定性（如少崩溃、少卡顿）如何？

分数

标签

Q10:您认为该工具的操作易用性和学习成本如何？

分数

标签

Q11:您认为工具内置的搜索功能是否能有效帮您找到历史沟通信息？

总是能快速找到

大部分时候能找到

时好时坏

很难找到

几乎不使用搜索

Q12:您希望协同办公工具在哪些方面进行改进以提升沟通顺畅度？

提升系统稳定性与速度

优化音视频通话质量

简化界面与操作流程

加强消息智能分类与优先级

改进文件管理与协作体验

增强跨平台、跨工具集成能力

提供更智能的沟通分析与建议

加强信息安全与权限管理

Q13:您所在的团队是否制定了明确的数字化沟通规范（如群组命名、信息格式、响应时间等）？

有，且执行得很好

有，但执行一般

没有明确规范

不清楚

Q14:您认为明确的沟通规范对提升数字化协同的顺畅度有帮助吗？

分数

标签

Q15:与传统的邮件、电话沟通相比，您认为数字化协同工具整体上提升了还是降低了沟通效率？

显著提升

略有提升

差不多

略有降低

显著降低

Q16:请分享一个您在使用协同办公工具时，一次特别顺畅或特别不顺畅的沟通经历。（可选）

填空1

Q17:您的职位角色是？

普通员工/个体贡献者

团队负责人/项目经理

中层管理者

高层管理者/决策者

IT/技术支持人员

其他

Q18:您所在的公司规模大约是？

少于50人

50-500人

500-5000人

5000人以上

Q19:对于打造更顺畅的数字化协同办公环境，您还有什么其他建议或想法？

填空1

数字化协同办公沟通顺畅度调研

介绍

本模板旨在提供数字化协同办公工具沟通体验的标准化调研方案。帮助您评估工具使用频率、分析沟通障碍、收集改进建议，适合企业和IT部门优化团队协作流程与工具选型。

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