网络购物支付安全性感知调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平均每月进行网络购物的频率大约是？

Q3:在进行网络购物时，您最常使用的支付方式是？

Q4:总体而言，您对当前主流网络支付平台（如支付宝、微信支付）的安全性的信任程度是？

Q5:请对以下因素在您选择支付方式时的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:您认为“支付便捷性”的重要性是？

Q7:您认为“支付平台品牌信誉”的重要性是？

Q8:您认为“支付过程是否有明确的安全认证（如密码、指纹、人脸识别）”的重要性是？

Q9:您在支付时，通常会关注或采取哪些安全措施？（可多选）

Q10:您是否曾遭遇过或疑似遭遇过网络支付相关的安全问题（如账户被盗、欺诈交易等）？

Q11:如果遭遇支付安全问题，您对支付平台客服的解决效率和效果有信心吗？

Q12:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的那个支付方式？（0分=绝对不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q13:您认为，以下哪类支付场景让您感觉风险最高？

Q14:您认为，支付平台可以通过哪些方式进一步提升您的安全感？（可多选）

Q15:对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您的建议。

Q16:您是否了解“央行数字货币（数字人民币）”及其在支付安全方面的特性？

Q17:与现有支付方式相比，您认为数字人民币在安全性上可能具有的优势是？

Q18:未来，您是否会因为安全性考虑而优先尝试使用数字人民币进行网络购物？

Q19:关于网络购物支付安全，您还有哪些担忧或建议？