企业数字化流程规范化调研问卷

您好！本次调研旨在了解贵企业数字化流程的规范化现状与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更具针对性的建议。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个行业？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/贸易

专业服务（咨询、法律等）

教育/科研

其他

Q2:您所在部门的主要职能是？

信息技术/数字化部门

运营/生产部门

市场/销售部门

财务/行政部门

人力资源部门

战略/管理部门

其他

Q3:您在企业中的职位层级是？

基层员工

团队负责人/主管

部门经理/总监

高级管理层（VP及以上）

其他

Q4:您如何评价当前企业整体业务流程的数字化程度？

几乎完全纸质/线下

部分环节数字化，但未联通

大部分核心流程已数字化

全面数字化且高度集成

不清楚

Q5:目前，贵企业哪些核心业务流程已经实现了数字化？（可多选）

财务报销与审批

人力资源（招聘、入转调离）

客户关系管理（CRM）

供应链/采购管理

项目协同与管理

生产制造/运营

知识管理与文档协作

其他

无明确数字化流程

Q6:请对现有数字化流程的标准化和统一性进行评分。（1分代表“各自为政，非常混乱”，5分代表“高度统一，标准明确”）

分数

标签

Q7:企业是否有统一的数字化流程管理平台或系统（如BPM、OA、ERP等）？

有，且广泛使用

有，但使用率不高或部门割裂

没有，各部门使用不同系统

没有，主要依赖邮件/即时通讯工具

不清楚

Q8:在现有数字化流程中，您认为主要存在哪些问题？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

流程僵化，无法适应业务变化

数据在不同系统间无法互通

审批环节过多，效率低下

缺乏明确的流程规范和操作指南

移动端支持不足

系统稳定性差，经常出错

其他

Q9:当业务需要变更时，数字化流程的调整是否便捷？

非常便捷，业务部门可自行配置

需要IT部门支持，但响应较快

需要IT部门支持，流程长且慢

几乎无法调整，只能绕开系统

不清楚

Q10:企业是否有专职团队或人员负责数字化流程的规划、设计与优化？

有专门的流程管理或数字化团队

由IT部门兼管

由业务部门自行管理

无人专门负责

不清楚

Q11:您有多大意愿向同事推荐使用公司当前的数字化流程来处理工作？（0-10分，0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q12:您认为，推进流程规范化最需要优先在哪些方面投入？（可多选）

建立统一的流程管理平台

制定并发布清晰的流程标准和操作手册

加强员工数字化技能与流程意识培训

优化现有流程，减少不必要的环节

提升数据集成与自动化能力

设立明确的流程负责人与考核机制

其他

Q13:您认为高层管理者对数字化流程规范化的重视与支持程度如何？

非常重视，并亲自推动

比较重视，有相关要求

一般，态度中立

不太重视，更关注短期业务

不清楚

Q14:请对当前数字化流程为您个人工作效率带来的提升程度进行评分。（1分代表“几乎没有提升”，5分代表“大幅提升”）

分数

标签

Q15:在流程执行中，如果发现规定流程不合理，员工通常如何应对？

严格按照规定执行

按规定执行，但会同步反馈问题

自行变通，采用更高效的办法

忽略流程，按习惯方式工作

不清楚

Q16:您希望通过流程规范化，主要达成哪些目标？（可多选）

提升运营效率与响应速度

降低操作风险与合规风险

改善跨部门协作体验

沉淀数据资产，支持决策

提升客户或合作伙伴满意度

降低人力与时间成本

其他

Q17:您认为未来1-2年内，贵企业数字化流程规范化水平将如何变化？

会有显著提升

会有一定提升

保持现状

可能下降

难以预测

Q18:请简要描述一个您认为最亟待优化或数字化的具体业务流程，并说明原因。

填空1

Q19:对于推进企业数字化流程规范化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业数字化流程规范化调研问卷

介绍

本模板旨在评估企业数字化流程的规范化水平。帮助您诊断流程现状、识别核心问题、收集优化建议，适合企业管理者与数字化团队开展精准的流程改进与规划。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业数字化流程规范化调研问卷

相关推荐