网络带宽需求及使用调研问卷 - 问卷调查调研模板

网络带宽需求及使用调研问卷

您好！感谢您参与本次网络带宽需求及使用情况调研。本问卷旨在了解您当前的上网环境、使用习惯及未来需求，以帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:您当前主要的网络使用环境是？

家庭网络

工作/办公网络

学校/教育机构网络

公共场所网络（如咖啡厅、图书馆）

移动网络（手机热点/移动宽带）

Q2:您当前的宽带接入服务类型是？

光纤到户（FTTH）

ADSL/电话线

同轴电缆（Cable）

5G/4G 移动宽带

其他

不清楚

Q3:您目前办理的宽带套餐理论下行带宽（最高下载速度）大约是？

100Mbps 及以下

101Mbps - 300Mbps

301Mbps - 500Mbps

501Mbps - 1000Mbps (1Gbps)

1000Mbps (1Gbps) 以上

不清楚

Q4:您对当前网络带宽的实际体验（如下载、浏览、视频流畅度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您日常使用网络的主要活动有哪些？（可多选）

浏览网页/社交媒体

在线视频/电影/追剧

在线游戏

视频会议/远程办公/在线学习

大文件下载/上传

智能家居设备连接

云存储/备份

其他

Q6:在您的家庭或工作场所，通常有多少个设备同时在线使用网络？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q7:您是否遇到过因网络带宽不足导致的问题？（如视频卡顿、游戏延迟高、下载慢等）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:如果遇到网络问题，通常发生在哪些场景？（可多选）

晚间/周末等高峰时段

多人在线视频会议时

同时下载大文件和在线游戏时

观看4K/8K超高清视频时

连接多个智能家居设备时

其他

Q9:您认为未来1-2年，您对网络带宽的需求会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

不确定

Q10:哪些因素可能促使您在未来升级到更高带宽的套餐？（可多选）

家庭成员增加或设备增多

开始频繁使用4K/8K视频、VR/AR

远程办公/在线学习成为常态

对网络游戏体验要求更高

智能家居设备全面普及

价格下降或促销活动

其他

Q11:您是否了解或使用过“云游戏”、“云电脑”等对网络延迟要求极高的服务？

了解并使用过

了解但未使用过

没听说过

Q12:对于未来的网络服务，除了带宽，您最关注以下哪个方面？

网络稳定性（少断线、低抖动）

上传速度

网络延迟（Ping值）

客户服务质量

价格与套餐灵活性

网络安全与隐私保护

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的网络服务提供商？

选项1

Q14:对于网络服务提供商，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些服务、改善哪些体验等）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区