数字化金融服务普及率调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市属于？

Q3:您目前的最高教育程度是？

Q4:您目前是否拥有至少一个银行账户（包括储蓄卡、信用卡）？

Q5:您最常通过以下哪些渠道进行日常金融交易或管理？（可多选）

Q6:您使用手机银行APP或网上银行的频率大约是？

Q7:您使用第三方支付（如支付宝、微信支付）进行线下消费（如购物、餐饮）的频率是？

Q8:您使用过以下哪些数字化金融服务或产品？（可多选）

Q9:整体而言，您对当前常用数字化金融服务（如手机银行、支付APP）的操作便捷性感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为数字化金融服务（如线上支付、理财）的安全性如何？

Q11:您在使用数字化金融服务时，主要担心哪些问题？（可多选）

Q12:当您遇到复杂的金融业务（如大额转账、投资咨询）时，更倾向于选择哪种方式办理？

Q13:从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐使用数字化金融服务（如手机银行、移动支付）？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q14:您认为，未来哪些因素最能推动您更多地使用数字化金融服务？（可多选）

Q15:您是否了解或听说过“数字人民币”（e-CNY）？

Q16:您对使用人工智能（AI）提供个性化理财建议或风险评估的态度是？

Q17:对于未来数字化金融服务的创新发展（如更智能、更普惠），您有什么期待或建议？

Q18:您认为，目前阻碍部分人群（如老年人、农村居民）使用数字化金融服务的最主要障碍是什么？

Q19:您获取新的数字化金融产品信息的主要渠道是？

Q20:您认为，当前社会整体在推动金融服务数字化、普及金融科技知识方面做得如何？（1分表示非常不足，5分表示非常好）

Q21:您是否愿意为获得更优质、更安全的数字化金融服务（如高级风控、专属顾问）而支付一定的费用？

Q22:如果方便，请留下您对本次调研的任何其他意见或感想。