智能手机品牌忠诚度调研

Q1:您目前正在使用的主力智能手机品牌是什么？

Q2:您使用该品牌手机的年限是？

Q3:在购买当前这部手机之前，您使用的上一个手机品牌是？

Q4:总体而言，您对您当前使用的手机品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您当初选择当前品牌手机时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或同事推荐您目前使用的这个手机品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:您下次更换手机时，有多大可能会继续选择当前这个品牌？

Q8:如果可能更换品牌，您最可能考虑转向哪个或哪些品牌？（可多选）

Q9:哪些因素最可能导致您在未来更换手机品牌？（可多选）

Q10:您认为当前品牌在“创新性”（如新技术应用、设计突破）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:您认为当前品牌在“售后服务”（如维修、客服）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:您是否拥有或计划购买该品牌的其他产品（如耳机、手表、平板电脑等）？

Q13:您是否关注该品牌的新品发布会或相关新闻？

Q14:您主要通过哪些渠道了解手机品牌和产品信息？（可多选）

Q15:您认为一个手机品牌的“生态系统”（多设备互联、数据同步等）对您的忠诚度影响大吗？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的月可支配收入大致范围是？（用于日常消费的金额）

Q19:对于提升您对当前手机品牌的忠诚度，您最希望品牌方在哪些方面做出改进或提供什么？（如：产品功能、服务、价格策略等）