智慧社区服务丰富度调研

智慧社区服务丰富度调研

您好！本次调研旨在了解您所在社区的智慧化服务现状与需求，以帮助我们更好地优化和丰富社区服务内容。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的社区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

单位家属院

保障性住房社区

其他

Q2:您对所在社区目前提供的智慧化服务整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区的智慧服务？

选项1

Q4:您目前通过哪些渠道了解或使用社区智慧服务？（可多选）

社区官方App/小程序

微信公众号/群

社区公告栏/电子屏

物业通知

邻里告知

从未了解/使用过

Q5:请对社区智慧安防服务（如智能门禁、视频监控、电子巡更等）的便利性与安全性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区智慧物业服务（如线上报修、费用缴纳、公告通知等）的响应速度与处理效率进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q7:您使用过或希望社区提供以下哪些生活便民智慧服务？（可多选）

智能快递柜/驿站

社区团购/线上商城

家电/家政线上预约

共享设施（如工具、图书）租赁

智慧停车与车位共享

社区食堂/老年助餐线上订餐

以上都不需要

Q8:请对社区智慧健康服务（如健康小屋、线上问诊、老人健康监测等）的可用性与实用性进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为社区在文化娱乐与邻里互动方面，最需要加强哪些智慧化服务？（可多选）

线上活动报名与发布

社区兴趣小组/社群管理

线上邻里互助平台

社区图书馆/活动室线上预约

社区文化活动直播/回放

其他

Q10:您家中是否有需要特别关怀的成员（如老人、儿童、孕产妇、残障人士等）？

有

没有

Q11:针对上述特殊关怀成员，您认为社区最应优先提供哪些智慧化支持服务？（可多选）

一键呼叫/紧急求助

安全定位与电子围栏

健康数据远程监测与提醒

上门服务预约（护理、送餐等）

无障碍设施智能导引

不适用

Q12:您认为当前阻碍您使用社区智慧服务的主要因素是什么？

服务内容不实用

操作流程太复杂

宣传推广不足，不了解

担心个人信息安全

网络或设备条件限制

没有阻碍

Q13:总体而言，您对社区智慧服务在提升生活品质方面的作用评价如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您最希望未来社区优先新增或优化哪一类智慧服务？（可多选）

更便捷的政务办理（如居住证明）

更丰富的社区商业与零售

更智能的能源与环境管理（水电、垃圾分类）

更完善的社区安全与应急响应

更活跃的线上社区与邻里社交

其他

Q15:您是否愿意为部分优质的增值类智慧服务（如高级家政、专属健康管理）支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于丰富和提升您所在社区的智慧服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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