网络带宽收费合理性调研

网络带宽收费合理性调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于网络带宽收费合理性的市场调研，旨在了解用户对当前带宽收费模式的看法与建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您目前使用的家庭宽带运营商是？

中国电信

中国移动

中国联通

长城宽带/鹏博士

其他

Q2:您当前办理的宽带套餐月费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q3:您当前套餐标称的下行带宽是多少？

100M及以下

200M-300M

500M

1000M（千兆）

不清楚

Q4:在您日常使用中，实际网速达到套餐标称带宽的频率如何？（1-非常少，5-总是）

分数

标签

Q5:您认为当前为所获带宽支付的费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为当前带宽收费模式存在哪些主要问题？（可多选）

价格虚高，性价比低

实际网速与宣传不符

套餐捆绑销售，不灵活

夜间或高峰时段网速下降明显

升级带宽费用涨幅过大

其他

Q7:您更倾向于哪种计费模式？

固定月费，不限速不限量

按实际使用流量阶梯计费

按不同时段（如高峰/闲时）差异化计费

基础月费+超额流量/带宽付费

其他

Q8:综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友推荐您当前的宽带运营商？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:如果推出“保证最低速率，否则补偿”的套餐，即使价格稍高，您会考虑吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您认为合理的宽带资费应重点考虑哪些因素？（可多选）

绝对下载/上传速度

网络延迟（ping值）和稳定性

高峰时段的速率保障

国际访问速度

客户服务质量与响应速度

价格透明无隐藏费用

Q11:您对运营商“免费提速”活动的看法是？

切实提升了体验，是好事

宣传噱头，实际体验提升有限

导致基础套餐价格上涨

不关心此类活动

Q12:您认为未来宽带资费的整体趋势应该是？

持续下降，普惠用户

保持稳定，重在提升服务质量

可能上涨，以支持更高速网络建设

说不清

Q13:您对当前宽带运营商的收费政策或服务，有什么具体的改进建议？

填空1

Q14:您的家庭月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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