智能语音助手理解准确率调研问卷

智能语音助手理解准确率调研问卷

您好！我们正在进行一项关于智能语音助手理解准确率的调研，旨在了解用户在日常使用中的真实体验与反馈。您的回答将帮助我们优化产品性能，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的是哪个品牌的智能语音助手？

苹果 Siri

小米小爱同学

百度小度

阿里巴巴天猫精灵

华为小艺

其他

Q2:您使用智能语音助手的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常在什么场景下使用智能语音助手？（单选最主要场景）

家中（控制智能家居、听音乐等）

驾驶时（导航、打电话等）

工作时（设置提醒、查询信息等）

休闲娱乐时（问天气、讲笑话等）

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的语音助手在“听懂您的话”（语音识别）方面的满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对当前使用的语音助手在“理解您的意图”（语义理解）方面的满意度如何？

分数

标签

Q6:当您使用标准普通话时，语音助手能准确识别的概率大约是？

90%以上

70%-90%

50%-70%

50%以下

不确定

Q7:当您说话带有地方口音或使用方言词汇时，语音助手的识别准确率如何？

基本无影响，准确率很高

有轻微影响，但大部分能听懂

影响较大，经常识别错误

几乎无法识别

未尝试过

Q8:在以下哪些情况下，语音助手最容易出现理解错误？（可多选）

环境嘈杂（如地铁、商场）

说话语速过快或过慢

句子结构复杂或包含专业术语

发音不标准或有口音

指令模糊（如“调亮一点”）

连续对话时上下文关联出错

Q9:您认为语音助手在理解以下哪类指令时表现相对较好？（可多选）

基础控制（如“打开空调”、“播放音乐”）

信息查询（如“今天天气如何”、“北京到上海的高铁”）

生活服务（如“定一个明天8点的闹钟”、“导航去公司”）

复杂任务（如“帮我找附近评价最好的川菜馆并预订两人位”）

闲聊互动（如“讲个笑话”、“我心情不好”）

Q10:当语音助手第一次未能理解您的指令时，您通常会？

用更简单清晰的语句重复一遍

放弃使用，改用手动操作

尝试换一种说法表达同一意图

提高音量或放慢语速

其他

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前使用的这款智能语音助手？

选项1

Q12:您希望语音助手在哪些方面优先改进以提升理解准确率？（可多选）

提升嘈杂环境下的抗干扰能力

更好地理解带口音的普通话

增强对长句、复杂句的语义分析

优化对模糊指令的智能推断

加强连续对话的上下文记忆

学习更多生活化、口语化的表达

Q13:您是否愿意在保障隐私的前提下，偶尔分享一些语音交互的匿名录音，以帮助训练模型提升准确率？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:请回忆一次让您印象深刻的语音助手“理解错误”或“理解超预期”的经历，并简要描述（例如：您说了什么，它如何回应）。

填空1

Q15:对于未来智能语音助手的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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