网络信号覆盖满意度调研问卷

网络信号覆盖满意度调研问卷

您好！为了解您对当前网络信号覆盖的满意程度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要使用的移动网络运营商是？

中国移动

中国电信

中国联通

其他

Q2:您最常使用网络服务的场景是？

家庭/室内

办公室/写字楼

公共交通（地铁/公交）

商场/餐厅等公共场所

户外/街道

其他

Q3:在您最常活动的区域，您对手机信号的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为您最常活动区域的信号稳定性打分（1分代表极不稳定，5分代表非常稳定）

分数

标签

Q5:请为您最常活动区域的通话质量（清晰度、无中断）打分（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q6:请为您最常活动区域的数据上网速度（浏览网页、看视频等）打分（1分代表非常慢，5分代表非常快）

分数

标签

Q7:您是否遇到过以下情况？【可多选】

通话突然中断

通话声音不清晰、有杂音

手机显示有信号但无法上网

上网速度极慢

信号在室内外切换时不稳定

以上情况均未遇到

Q8:您认为哪些区域的信号覆盖问题最突出？【可多选】

住宅小区/楼宇内部

办公楼/写字楼内部

地下停车场

电梯内

地铁站台及车厢内

大型商场内部

郊区/农村地区

高速公路/铁路沿线

Q9:当您遇到信号问题时，通常会采取什么措施？

切换飞行模式再打开

移动到窗户边或室外

连接Wi-Fi

向运营商客服反映

不做处理，等待自行恢复

其他

Q10:您是否曾因信号问题考虑过更换运营商？

是，已经更换

是，正在考虑

否，但会抱怨

否，认为影响不大

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前的网络运营商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为改善信号覆盖，运营商最应该优先投入的是？

增加室内深度覆盖（如楼宇内信号增强）

扩大偏远地区覆盖范围

提升交通枢纽及沿线的信号质量

优化网络容量以应对高峰时段拥堵

提升网络切换的流畅性

Q13:请具体描述一个您最近遇到的、印象深刻的信号问题（例如：地点、时间、具体情况）。

填空1

Q14:对于改善您所在区域的网络信号，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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