企业软件使用培训需求调研

您好！为更好地了解您的软件使用情况与培训需求，以便我们规划更有针对性的培训课程，特邀请您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的支持！

Q1:您在公司的主要岗位/角色是？

管理层/决策者

技术/研发人员

销售/市场人员

运营/行政人员

财务/法务人员

其他

Q2:您所在部门或团队使用企业软件的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您在工作中主要使用以下哪些类型的企业软件？（可多选）

办公协同软件 (如：钉钉、飞书、Teams)

客户关系管理 (CRM)

企业资源计划 (ERP)

项目管理软件

财务/报销系统

设计/研发工具 (如：CAD, IDE)

数据分析/BI工具

其他

Q4:您认为当前团队使用企业软件的整体熟练度如何？

非常熟练，能充分利用高级功能

比较熟练，能满足日常工作

一般，仅会使用基础功能

不太熟练，经常遇到操作问题

非常不熟练，急需培训

Q5:您获取软件使用知识的主要途径是？

公司组织的正式培训

同事间口口相传

自行搜索网络教程/文档

软件内置帮助或客服

基本靠自己摸索

Q6:从0到10分，您有多大意愿参加公司组织的软件技能提升培训？

选项1

Q7:您希望通过培训重点提升以下哪些方面的能力？（可多选）

软件基础操作与界面熟悉

核心工作流程的熟练应用

高级功能与效率技巧

数据报表制作与分析

团队协作与权限管理

系统集成与数据互通

故障排查与问题解决

其他

Q8:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授

线上直播互动

录播视频课程

图文/手册自学

工作坊/实操演练

混合模式（线上+线下）

Q9:您认为每次培训的合适时长是？

1小时以内

1-2小时

半天（3-4小时）

全天

根据内容灵活安排

Q10:您希望培训安排在什么时间进行？

工作日工作时间

工作日晚间

周末

弹性时间，可自行安排学习

无所谓，根据公司安排

Q11:您认为一个好的软件培训讲师应具备哪些特质？（可多选）

专业知识扎实

表达清晰易懂

有丰富的实战经验

善于互动与答疑

课程准备充分

能结合公司实际业务

耐心细致

Q12:请评估当前公司提供的软件学习资源（如文档、帮助中心、内部知识库）的丰富程度和易用性。

分数

标签

Q13:请列出1-3个您在工作中最常遇到困难或最希望得到培训的【具体软件名称及功能模块】。（例如：飞书-多维表格高级函数；Salesforce-客户报表定制）

填空1

Q14:在软件使用中，遇到问题时，您通常如何解决？

立即询问同事

自行上网搜索

查看官方帮助文档

提交工单等待IT支持

暂时搁置，等有空再处理

其他

Q15:您认为公司当前的软件应用水平对您个人工作效率的影响程度是？

分数

标签

Q16:您认为阻碍团队软件技能提升的主要因素有哪些？（可多选）

缺乏系统的培训计划

工作太忙，没时间学习

培训内容与实际工作脱节

缺乏练习和实践的机会

软件本身更新太快

内部缺乏专家指导

学习动力不足

其他

Q17:您是否愿意在培训后，担任部门内部的“软件应用能手”，帮助其他同事？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于即将开展的软件培训，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q19:您认为本次培训需求调研本身是否有助于厘清您的需求？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q20:（选填）如果方便，请留下您的邮箱，以便我们发送培训通知或相关资料。所有信息将严格保密。

填空1

企业软件使用培训需求调研

介绍

本模板旨在为企业提供系统化的软件使用培训需求调研解决方案。帮助您评估员工技能水平、收集具体培训需求、规划针对性课程，适合企业管理层和人力资源部门优化内部培训体系，提升团队数字化办公效率。

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