网络安全软件实用性调研问卷

网络安全软件实用性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于网络安全软件实用性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前使用的网络安全软件的真实感受与使用体验，以帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要使用的网络安全软件是？

360安全卫士/杀毒

腾讯电脑管家

火绒安全

卡巴斯基

诺顿

迈克菲

Windows Defender

其他

Q2:您使用该网络安全软件的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

仅在需要时（如怀疑中毒）使用

几乎不用，但后台运行

Q3:您最初选择这款软件最主要的原因是？

品牌知名度高

朋友/同事推荐

免费或价格便宜

功能全面

界面简洁易用

系统自带/预装

其他

Q4:请对该软件的病毒查杀能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该软件的实时防护（如防火墙、网页防护）能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对该软件的系统资源占用（是否导致电脑变卡、发热）情况进行评分（1-5分，1分占用极高，5分占用极低）

分数

标签

Q7:请对该软件的界面设计与操作便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您最常使用该软件的哪些核心功能？（可多选）

全盘/快速病毒扫描

实时文件防护

清理垃圾/加速

修复系统漏洞

拦截恶意网站

软件管理/卸载

弹窗拦截

其他

Q9:该软件的弹窗/广告推送频率对您来说？

非常频繁，令人困扰

比较频繁，但可以接受

偶尔有推送，不影响使用

几乎没有推送

不确定/没注意

Q10:当遇到安全威胁（如疑似病毒、钓鱼网站）时，该软件的响应和处理方式让您感到？

非常及时有效，让我安心

比较有效，但有时需要手动处理

反应迟钝，经常错过威胁

基本没起到作用

没遇到过，不清楚

Q11:您认为该软件在哪些方面有待改进？（可多选）

查杀准确率与速度

降低系统资源占用

减少广告与弹窗

优化界面与交互

增加更多实用小工具

提升客服与技术支持

增强对新型威胁（如勒索软件）的防护

其他

Q12:您是否愿意为该软件的付费高级版本（无广告、更多功能）付费？

愿意，已经付费

愿意，如果功能足够好

不愿意，免费版已够用

不愿意，会换其他免费软件

不确定

Q13:总体而言，您向朋友或同事推荐这款软件的可能性有多大？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q14:请用1-2句话描述您对这款网络安全软件最满意的一点。

填空1

Q15:请用1-2句话描述您对这款网络安全软件最不满意或最希望改进的一点。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您使用电脑的主要场景是？

日常工作/学习

家庭娱乐（影音、游戏）

专业设计/开发

电子商务/炒股

其他

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