数字化办公设备满意度调研

尊敬的同事：您好！为持续优化公司的数字化办公环境，提升工作效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见将帮助我们做出更精准的改进。感谢您的支持！

Q1:您所在部门的主要职能是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源与行政

财务与法务

其他

Q2:您最常使用的办公设备类型是？

笔记本电脑

台式电脑

一体机

平板电脑

其他移动设备

Q3:您当前使用的办公设备（如电脑）的品牌是？

联想（Lenovo）

戴尔（Dell）

惠普（HP）

苹果（Apple）

华为（Huawei）

其他

Q4:请对您当前主要办公设备的整体性能（如运行速度、多任务处理能力）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您当前主要办公设备的稳定性（如死机、蓝屏、软件崩溃的频率）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您当前主要办公设备的便携性/移动办公支持（如重量、电池续航、连接便利性）进行评分。

分数

标签

Q7:在日常工作中，您经常使用哪些外接设备或配件？（可多选）

外接显示器

扩展坞/转换器

键盘/鼠标

摄像头/麦克风

打印机/扫描仪

会议设备（如全向麦、摄像头）

耳机/音响

很少或从不使用外设

Q8:请对公司提供的外接设备（如显示器、扩展坞）的匹配度与易用性进行评分。

分数

标签

Q9:您日常工作中，视频会议/线上沟通的频率如何？

非常频繁（几乎每天都有）

比较频繁（每周数次）

一般（每周1-2次）

较少（每月数次）

几乎不

Q10:请对您使用的视频/音频会议设备（如内置/外接摄像头、麦克风、扬声器）的清晰度与稳定性进行评分。

分数

标签

Q11:请对公司内部网络（有线/无线）的稳定性与速度满意度进行评分。

分数

标签

Q12:您认为当前数字化办公设备在哪些方面最需要改进？（可多选）

硬件性能（CPU、内存、存储）

设备稳定性与可靠性

便携性与电池续航

外设兼容性与连接便利性

视频/音频会议质量

网络连接质量

设备更新与迭代速度

IT技术支持响应速度

Q13:当您遇到办公设备相关问题时，通常如何解决？

联系公司IT支持部门

自行搜索解决

请教同事

暂时忍受，等待统一处理

其他

Q14:请对公司IT支持服务的响应速度与问题解决效率进行评分。

分数

标签

Q15:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司当前的数字化办公设备配置？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为公司目前的设备更新/更换周期是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q17:您希望未来在哪些类型的数字化设备或技术上得到更多支持？（可多选）

更高性能的笔记本电脑/工作站

多显示器/大屏工作环境

专业级视频会议硬件

更灵活的移动办公设备（如平板、二合一）

人体工学外设（如键盘、鼠标、座椅）

协同办公软件/平台

其他

Q18:对于提升公司整体的数字化办公体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

数字化办公设备满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部数字化办公设备使用体验的标准化调研方案。帮助您评估硬件性能、收集员工反馈、分析IT支持效率，适合企业行政和IT部门优化办公资源配置。

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