互联网理财平台用户满意度调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是【互联网理财平台满意度调研】项目组。本次调研旨在了解您对当前使用的互联网理财平台的真实感受与评价，以帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更优质的理财体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要使用的互联网理财平台是？

支付宝（余额宝/蚂蚁财富等）

微信理财通

京东金融

度小满理财

陆金所

天天基金网

同花顺爱基金

其他

Q2:您使用该平台进行理财的频率是？

每天都会查看/操作

每周几次

每月几次

几个月一次

很少使用，仅为持有资产

Q3:您在该平台的主要理财目的是？

短期资金存放，追求流动性

稳健增值，对抗通胀

获取较高收益，承担一定风险

学习理财知识，进行小额尝试

其他

Q4:您在该平台上主要购买哪些类型的理财产品？（可多选）

货币基金（如余额宝）

银行活期/定期存款产品

债券型基金

混合型/股票型基金

黄金/贵金属

保险产品

券商理财

其他

Q5:请从1分到5分，为您使用的理财平台的【产品丰富度与可选性】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请从1分到5分，为您使用的理财平台的【收益率与业绩表现】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请从1分到5分，为您使用的理财平台的【资金安全性保障】打分（1分=非常不放心，5分=非常放心）

分数

标签

Q8:请从1分到5分，为您使用的理财平台的【费用（申购费、管理费等）透明度与合理性】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该平台的【操作界面与易用性】如何？

非常简洁直观，易于操作

比较清晰，基本能满足需求

一般，有些功能不易找到

比较复杂，需要时间适应

非常混乱，体验不佳

Q10:当您需要查找产品信息或进行交易时，平台的【响应速度与稳定性】如何？

非常快且稳定，从未出现问题

比较快，偶尔有延迟但不影响

一般，有时会卡顿或加载慢

比较慢，影响操作体验

非常慢且不稳定，经常出错

Q11:请从1分到5分，为您使用的理财平台的【客户服务质量（如在线客服、电话客服）】打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道获取理财资讯或做出投资决策？（可多选）

平台内置的资讯、市场解读

平台提供的智能投顾、产品推荐

第三方财经媒体/APP

朋友/家人推荐

社交媒体（如微博、小红书）

自行研究分析

其他

Q13:您认为该平台在【投资者教育】（如风险提示、知识科普）方面做得如何？

非常充分，能有效帮助我理解风险

比较到位，有基本提示和内容

一般，内容不够深入或实用

比较欠缺，风险提示流于形式

非常不足，几乎看不到相关内容

Q14:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个理财平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:未来，您希望该平台在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提供更多元化、创新性的理财产品

提升数据分析和资产报告的专业性

优化界面设计，提供更个性化的展示

加强投资者教育与陪伴式服务

提高客户服务的响应速度与专业性

增强社区互动与用户交流功能

降低产品费率

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

Q18:请留下您对该理财平台最想提出的一条具体建议或意见：

填空1

互联网理财平台用户满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网理财平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品体验、收集用户反馈、分析改进方向，适合金融科技公司和市场研究机构进行产品优化与市场分析。

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