在线教育满意度调研问卷

尊敬的学员，您好！为了持续优化我们的在线教育服务，提升您的学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您目前正在学习的课程属于哪个学科类别？

语言学习

IT/编程

职业技能

K12学科辅导

艺术设计

生活兴趣

其他

Q2:您使用该在线教育平台学习了多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您通常通过什么设备进行在线学习？

电脑（PC/Mac）

平板电脑

智能手机

多种设备混合使用

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这个在线教育平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请对平台的【课程内容质量】（如知识体系、案例实用性、更新及时性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对【授课讲师/导师】的专业水平与授课能力进行评分。

分数

标签

Q7:请对平台的【学习界面与交互设计】（如清晰度、易用性、导航逻辑）进行评分。

分数

标签

Q8:请对平台的【视频/音频播放流畅度与清晰度】进行评分。

分数

标签

Q9:您最看重在线教育平台的哪些功能或服务？（最多选3项）

高清流畅的直播/录播课

互动问答与实时答疑

配套的练习与作业系统

学习进度跟踪与报告

移动端App的便捷性

社群/学习小组交流

个性化的学习路径推荐

证书/学分认证

Q10:在您使用过程中，遇到过哪些技术问题？（可多选）

视频卡顿、缓冲

音频不同步或杂音

App闪退或卡死

无法正常提交作业/测试

页面加载缓慢

账号登录异常

从未遇到技术问题

Q11:平台提供的课后答疑服务是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

几乎没有得到有效答疑

Q12:课程配套的学习资料（如PPT、文档、习题库）是否满足您的需求？

完全满足，非常丰富

基本满足，质量不错

一般，勉强够用

不太满足，有所欠缺

严重不足

Q13:您认为课程的定价是否合理？

物超所值，非常合理

价格合理，可以接受

中规中矩，性价比一般

价格偏高，性价比低

价格过高，难以接受

Q14:与您的学习投入（时间、金钱）相比，您对当前的学习成果满意吗？

非常满意，远超预期

比较满意，达到预期

一般，基本符合预期

不太满意，低于预期

非常失望，远低于预期

Q15:您希望平台在哪些方面进行改进？（最多选3项）

丰富课程种类与深度

提升讲师教学水平

优化平台技术稳定性

增加更多互动与实践环节

提供更灵活的付费方式

加强学习社群运营

提供更多就业指导服务

优化客户服务响应速度

Q16:未来一年内，您继续使用该平台进行学习的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，视情况而定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:请留下您对平台或课程最具体的一条表扬或批评建议：

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前的学习状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

其他

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