企业数字化工具调研问卷

企业数字化工具调研问卷

您好！感谢您参与本次企业数字化工具调研。本问卷旨在了解企业当前数字化工具的使用情况、需求与挑战，以期为未来工具优化与选型提供参考。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

信息技术/互联网

金融/保险

制造/工业

零售/电商

教育/培训

医疗健康

文化传媒

专业服务（如咨询、法律）

其他

Q2:您在企业中的角色或职位是？

高层管理者（C-Level/VP）

部门/团队负责人

IT/技术负责人

普通员工（非IT）

其他

Q3:您认为贵公司整体的数字化水平处于哪个阶段？

起步阶段：主要依赖传统办公软件

发展阶段：已使用部分专业数字化工具

成熟阶段：核心业务流程已实现数字化

领先阶段：全面数字化，并开始探索智能化

Q4:目前，贵公司主要在哪些业务领域使用了数字化工具？（可多选）

内部沟通与协作（如即时通讯、邮件）

项目管理与任务协同

客户关系管理（CRM）

企业资源规划（ERP）

人力资源管理（HRM）

财务管理与报销

市场营销与获客

产品研发与设计

数据存储与分析

其他

Q5:贵公司目前使用的数字化工具主要来源是？（可多选）

SaaS（软件即服务）订阅

采购本地部署的软件

使用开源/免费软件

内部自主研发

其他

Q6:请对当前数字化工具在“提升工作效率”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前数字化工具在“数据安全与隐私保护”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前数字化工具在“系统集成与数据互通”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在引入或更换数字化工具时，贵公司最主要的决策依据是什么？

功能匹配度与易用性

总拥有成本（采购、维护、培训）

数据安全与合规性

供应商品牌与口碑

与现有系统的集成能力

员工的使用习惯与接受度

Q10:在数字化工具使用过程中，您或您的团队遇到的主要挑战是什么？（可多选）

工具功能复杂，学习成本高

不同工具之间数据不互通，形成信息孤岛

采购和维护成本过高

移动端支持不佳

技术支持响应慢

数据安全顾虑

员工抵触使用新工具

其他

Q11:您认为未来1-2年，贵公司最需要在哪个领域引入或升级数字化工具？

协同办公与远程协作

客户管理与销售自动化

数据分析与商业智能

自动化流程与机器人流程自动化（RPA）

人工智能（AI）应用

网络安全与风险管理

暂时没有明确计划

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前使用的主力数字化工具？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于通过哪些渠道了解或评估新的数字化工具？（可多选）

行业媒体/专业网站

同行/朋友推荐

供应商销售演示

行业展会/研讨会

第三方评测报告

社交媒体/专业社区

其他

Q14:对于AI驱动的数字化工具（如智能客服、AI写作、数据分析助手等），贵公司的态度是？

已积极部署并应用

正在试点或评估中

有兴趣，但尚未开始探索

持观望态度

暂无相关计划

Q15:您认为，一个理想的数字化工具最应该具备的三个核心特质是什么？（例如：极高的易用性、强大的API接口、出色的性价比等）

填空1

Q16:在数字化工具选型或使用过程中，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您是否愿意在后续接受关于本次调研的简短访谈或提供更多细节？

愿意

不愿意

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