手机APP用户体验调研问卷

手机APP用户体验调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您对手机APP的使用体验，您的宝贵意见将帮助我们改进产品。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一周使用频率最高的APP属于以下哪个类别？

社交娱乐（微信、抖音、微博等）

生活服务（支付宝、美团、滴滴等）

工具效率（WPS、扫描全能王、地图等）

资讯阅读（今日头条、知乎等）

学习办公（钉钉、腾讯会议、学习强国等）

其他

Q2:您是通过什么渠道下载这款APP的？

手机自带应用商店

朋友推荐分享

网页广告或链接

社交媒体推荐

其他

Q3:请为这款APP的首次加载/启动速度评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q4:请为这款APP的界面设计美观度与清晰度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为这款APP的导航和菜单设计是否清晰易懂？

非常清晰，能轻松找到所需功能

比较清晰，偶尔需要寻找

一般，需要时间适应

不太清晰，经常迷路

非常混乱，难以使用

Q6:请为这款APP的核心功能（如社交、支付、看视频等）的稳定性评分。（1分表示经常出错/崩溃，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您在使用这款APP时，最看重以下哪些方面？

运行流畅不卡顿

功能强大且实用

界面简洁美观

隐私安全有保障

客户服务响应快

内容更新及时

个性化推荐精准

占用存储空间小

Q9:这款APP的推送通知频率和内容，您觉得如何？

非常合适，都是我需要的信息

频率略高，但内容有用

频率太高，有些打扰

内容不相关，对我无用

我已关闭所有推送

Q10:您是否愿意为这款APP的增值服务（如去广告、高级功能等）付费？

已经付费

愿意考虑付费

看具体价格和内容

完全不愿意付费

Q11:您在使用APP时，最不能忍受以下哪些问题？

频繁闪退或卡死

界面杂乱，广告过多

操作流程复杂繁琐

耗电量过快

过度索取隐私权限

强制更新或捆绑安装

客户服务差或无响应

Q12:与同类APP相比，您认为这款APP的整体体验处于什么水平？

明显优于其他

略好于其他

差不多

略差于其他

明显不如其他

Q13:如果请您给这款APP的开发团队提一个最重要的改进建议，会是什么？

填空1

Q14:总体而言，您对这款APP的综合满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您常用的手机操作系统是？

iOS

Android

鸿蒙HarmonyOS

其他

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