网络购物凑单行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者网络购物凑单行为的研究。本问卷旨在了解您在网购时，为了达到优惠门槛（如包邮、满减）而进行凑单的动机、习惯与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月进行网络购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您最常在以下哪类平台购物？

综合电商（如淘宝、京东）

垂直电商（如唯品会、得物）

社交/内容电商（如抖音、小红书）

品牌官网/APP

其他

Q5:您通常因为哪些原因进行凑单？（可多选）

为了免运费

为了达到满减优惠（如满300减30）

为了使用店铺优惠券

为了使用平台红包/津贴

为了获得赠品

纯粹为了凑齐金额，没有明确优惠目标

Q6:在您近期的购物经历中，凑单行为的发生频率如何？

几乎每次购物都会凑单

经常（超过50%的购物会凑单）

偶尔（低于50%的购物会凑单）

很少凑单

从不凑单

Q7:当您需要凑单时，您更倾向于选择哪种方式？

寻找原本购物清单之外的、真正需要的商品

寻找价格刚好合适的低价小物（如零食、袜子）

寻找可囤货的日常消耗品（如纸巾、洗衣液）

直接放弃凑单，支付运费或不享受优惠

Q8:您通常花费多少时间来寻找凑单商品？

5分钟以内，快速决定

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q9:请评价您对凑单后购买的非计划内商品的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:凑单成功后，您对非计划内商品的处理方式是？

大部分会使用或消耗掉

部分会闲置或遗忘

经常后悔购买，觉得是浪费

视商品类型而定

Q11:您认为凑单行为在多大程度上增加了您的总消费支出？

显著增加

略有增加

基本持平（凑单节省了运费/优惠，抵消了额外支出）

反而节省了总支出

Q12:哪些功能或服务能有效改善您的凑单体验？（可多选）

平台提供“一键凑单”智能推荐

更灵活的运费政策（如会员免邮）

提供更多小额、实用的凑单专区商品

优惠券/满减门槛设置更合理

凑单商品支持单独退货且不影响优惠

Q13:总体上，您向朋友推荐使用“凑单”方式享受网购优惠的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:未来，您会如何调整自己的凑单行为？

会更加理性，减少不必要的凑单

会继续目前的凑单习惯

会更多地利用凑单来规划采购

视平台优惠策略变化而定

Q15:请分享一次令您印象深刻的凑单经历（可以是正面的或负面的），以及它带给您的启示。

填空1

Q16:您是否关注过或使用过电商平台的“购物车凑单提示”或“凑单推荐”功能？

经常使用并觉得有帮助

看到过但很少使用

没注意到这个功能

我使用的平台没有这个功能

Q17:当凑单金额距离优惠门槛只差很少钱（如差5元）时，您的消费冲动会比差得多时（如差50元）更强吗？

是的，强很多

是的，略强一些

没有明显区别

反而更弱，因为觉得没必要为这点钱再找

Q18:您认为商家设置凑单门槛的主要目的是什么？（可多选）

提升客单价（每笔订单平均金额）

清理库存，尤其是滞销品

推广新品或特定商品

增加用户粘性和浏览时间

这是一种常见的营销策略，目的复杂

Q19:总体而言，您如何评价凑单行为对您个人财务管理的影响？（1-5分，1分为非常负面，5分为非常正面）

分数

标签

Q20:对于电商平台或商家设计更合理、更人性化的优惠与凑单机制，您还有什么其他建议？

填空1

网络购物凑单行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者网购凑单行为研究的标准化解决方案。帮助您分析凑单动机、评估消费习惯、优化优惠策略，适合电商平台、市场研究机构和商家深入了解用户行为以制定更有效的营销方案。

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