5G网络覆盖与使用感知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于5G网络覆盖与使用体验的调研,旨在了解当前5G服务的实际表现。您的回答将帮助我们更好地优化网络服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用的手机运营商是?

中国移动
中国联通
中国电信
其他

Q2:您是否已开通并使用5G套餐?

是,已开通并使用
是,已开通但未使用
否,未开通

Q3:您日常使用5G网络最频繁的场景是?

居家室内
办公场所
通勤途中(地铁/公交)
商场/餐厅等公共场所
户外/街道

Q4:请为您最常活动区域(如家或公司)的5G信号强度打分(1-5分,1分最差)

分数
标签

Q5:请为您最常活动区域(如家或公司)的5G网络稳定性(如是否频繁断线)打分(1-5分,1分最差)

分数
标签

Q6:请为您最常活动区域(如家或公司)的5G网络速度(如下载、视频加载)打分(1-5分,1分最差)

分数
标签

Q7:与4G网络相比,您认为5G在速度上的提升感知明显吗?

非常明显
比较明显
一般
不太明显
没有提升

Q8:在以下哪种情况下,您最常遇到5G信号不佳或自动切换至4G的情况?

高层建筑内
地下空间(车库/地铁)
偏远郊区
人员密集场所(如演唱会)
很少遇到

Q9:您通常使用5G网络进行哪些活动?(可多选)

高清视频/直播
大型文件下载/更新
在线游戏
视频通话/会议
日常社交/浏览网页
物联网/智能家居

Q10:您认为当前5G网络的覆盖范围是否满足了您的日常需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q11:从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您当前使用的5G网络服务?(0分=完全不会,10分=极有可能)

选项1

Q12:您是否曾因5G网络问题(如覆盖差、速度慢)联系过运营商客服?

Q13:您对运营商处理5G网络相关投诉的效率和结果满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过

Q14:未来,您最希望5G网络在哪些方面得到改善?(可多选)

扩大覆盖广度(如郊区、室内)
增强覆盖深度(如地铁、地下)
提升网络稳定性,减少波动
进一步降低资费
提供更丰富的5G专属应用
优化4G/5G切换体验

Q15:考虑到当前的覆盖和体验,您认为5G套餐的资费性价比如何?

性价比很高
性价比还行
性价比一般
性价比偏低
性价比很低

Q16:您是否了解或使用过基于5G网络的新应用(如云游戏、AR/VR)?

了解并使用过
了解但未使用过
不了解

Q17:请简要描述一次让您印象深刻的5G网络使用体验(可以是正面或负面的)。

填空1

Q18:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您所在的省份是?

北京市
上海市
广东省
浙江省
江苏省
其他省份

Q20:您通常的居住/生活区域属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
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5G网络覆盖与使用感知调研问卷
介绍
本模板旨在提供5G网络覆盖与用户感知的标准化调研解决方案。帮助您评估信号强度、分析使用场景、收集优化建议,适合电信运营商和市场研究机构进行精准的网络服务优化。
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