手机品牌忠诚度调研

Q1:您目前正在使用的主要手机品牌是什么？

Q2:（接上题）如果您选择了“其他”，请在此处注明您使用的手机品牌名称。

Q3:您使用该品牌手机多长时间了？

Q4:您目前使用的手机是您拥有的第几部该品牌手机？

Q5:总体而言，您对当前使用的这款手机的满意度如何？(1分表示非常不满意，10分表示非常满意)

Q6:您最初选择这个手机品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q7:（接上题）如果您选择了“其他”，请简要说明。

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个手机品牌？(0分表示绝对不会推荐，10分表示极有可能推荐)

Q9:您认为该手机品牌在哪些方面做得最让您满意？（可多选）

Q10:您认为该手机品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:在考虑购买下一部手机时，您有多大可能继续选择当前这个品牌？

Q12:如果未来您考虑更换手机品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）

Q13:您是否同时拥有或使用其他品牌的手机（如备用机）？

Q14:（接上题）如果是，请说明您同时使用的其他手机品牌及其主要用途。

Q15:您认为一个手机品牌的“忠诚度”对您来说意味着什么？

Q16:哪些因素最能增强您对一个手机品牌的忠诚度？（可多选）

Q17:您通常通过哪些渠道了解手机品牌的新品或信息？

Q18:您认为手机品牌的售后服务（如维修、咨询）体验对您的忠诚度影响大吗？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的职业是？

Q22:您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？

Q23:对于提升手机品牌忠诚度，您还有哪些其他的想法或建议？