数字化服务个性化调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对数字化服务个性化体验的看法与需求，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。所有信息仅用于研究，请放心填写。

Q1:您通常使用数字化服务的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用哪些类型的数字化服务？

购物/电商平台

内容/资讯推荐

音乐/视频流媒体

金融/支付服务

出行/地图导航

学习/教育平台

社交/通讯软件

健康/医疗应用

其他

Q3:您认为当前数字化服务的“个性化”程度如何？

非常个性化，总能推荐我感兴趣的内容

比较个性化，大部分推荐符合我的喜好

一般，偶尔有符合的推荐

不太个性化，推荐内容经常不相关

完全没有感受到个性化

Q4:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一个能提供优秀个性化体验的数字化服务？

选项1

Q5:请对“个性化推荐能帮助我节省寻找信息/产品的时间”这一说法进行评分。（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种个性化形式？

系统基于我的历史行为自动推荐

提供明确的选项让我手动调整偏好

结合自动推荐与手动调整

无所谓

Q7:您认为一个优秀的个性化服务，在哪些方面最重要？

推荐内容的准确性

响应速度

界面简洁易用

保护我的隐私和数据安全

提供多样化的选择，而非信息茧房

允许我轻松关闭或管理个性化

Q8:当您发现服务在“猜测”您的喜好时，您的感受通常是？

感到被理解和贴心

觉得方便实用

感觉有些惊讶但可以接受

感到有些不安或被打扰

非常反感，觉得隐私被侵犯

Q9:您是否愿意为了获得更好的个性化体验，而提供一些个人基本信息（如年龄、兴趣标签）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q10:请描述一次令您印象深刻的、好的数字化服务个性化体验（例如：精准的商品推荐、贴心的内容推送等）。

填空1

Q11:您认为当前的个性化服务在理解您的真实、深层次需求方面做得如何？

非常好，总能洞察我的潜在需求

比较好，大部分时候能理解

一般，时好时坏

比较差，经常停留在表面

非常差，完全无法理解

Q12:请对“个性化服务让我感觉更受重视，提升了我的使用忠诚度”这一说法进行评分。（1-5分）

分数

标签

Q13:您担心个性化服务可能带来哪些问题？

个人数据泄露

形成信息茧房，限制视野

被算法操控消费决策

推荐过于频繁造成打扰

对不同群体存在算法偏见

目前没有特别担心

Q14:如果服务提供了个性化设置面板，您会去主动调整吗？

会，并经常调整以优化体验

会，但只在初始设置时调整

可能会，如果设置足够简单

不太会，相信系统的默认设置

完全不会

Q15:您认为未来数字化服务的个性化，最应该在哪个方向进行改进或创新？

填空1

Q16:您对使用人工智能（AI）来提供更智能的个性化服务持何态度？

非常期待，相信能带来更好体验

谨慎乐观，愿意尝试但关注风险

中立，效果有待观察

有些担忧，担心不可控

非常反对，不希望AI过度介入

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前从事的行业与数字化/互联网的相关性如何？

高度相关（如互联网、IT、产品经理等）

有一定相关（如市场、运营、设计等）

偶尔接触

基本不相关

数字化服务个性化调研问卷

介绍

本模板旨在提供数字化服务个性化体验的标准化调研方案。帮助您了解用户使用习惯、评估个性化满意度、洞察改进方向，适合互联网产品经理和用户体验设计师优化服务策略。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

数字化服务个性化调研问卷

相关推荐