企业云计算服务满意度调研

尊敬的参与者,您好! 感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您所在企业对当前使用的云计算服务的满意度及相关需求,以便服务商持续优化产品与服务。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。 请根据您的真实情况与感受作答。

Q1:您所在企业的行业属于?

互联网/科技
金融/保险
制造/工业
零售/电商
教育/科研
医疗/健康
政府/非营利组织
其他

Q2:您在企业中与云计算服务相关的角色是?

IT决策者/管理者
IT运维/架构师
开发工程师
业务部门使用者
其他

Q3:贵公司当前使用的主要云计算服务模式是?

公有云 (如阿里云、腾讯云、AWS、Azure等)
私有云
混合云
行业/专属云
尚未大规模使用

Q4:贵公司主要使用了哪些云服务商的产品?(可多选)

阿里云
腾讯云
华为云
百度智能云
AWS
Microsoft Azure
Google Cloud
其他

Q5:请对当前主要云服务商的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向同行企业推荐您当前使用的主要云服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您认为当前云服务的计费模式(如按量计费、包年包月等)是否清晰、合理?

非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理

Q8:您最看重云服务商的哪些方面?(请选择最重要的3项)

产品性能与稳定性
安全性及合规性
价格与成本效益
技术支持与响应速度
产品功能丰富度与易用性
生态与合作伙伴体系
品牌信誉与市场地位
售后服务与客户成功

Q9:您对云服务商提供的技术文档、API文档的完整性和易用性评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:当遇到技术问题时,服务商技术支持团队的响应速度和解决效率如何?

非常迅速高效
比较迅速高效
一般
响应较慢或解决不力
非常拖沓且无法有效解决

Q11:贵公司使用云计算主要支撑哪些业务?(可多选)

网站/应用托管
大数据分析与AI
数据库服务
容灾备份
开发测试环境
核心业务系统
物联网(IoT)
其他

Q12:与上一年度相比,贵公司对云服务的投入预算变化趋势是?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q13:您认为当前云服务在满足业务弹性伸缩(快速扩缩容)需求方面表现如何?

完全满足,非常灵活
基本满足,较为灵活
一般,有时会遇到限制
不太满足,灵活性不足
完全无法满足

Q14:您对云服务的数据安全防护措施(如防DDoS、漏洞管理、数据加密等)是否放心?

非常放心
比较放心
一般
有些担忧
非常担忧

Q15:云服务商提供的监控、运维管理工具是否易于使用且功能强大?

是,非常易用且功能全面
是,但功能有待加强
一般,基本够用
否,操作复杂或功能缺失
未使用或不清楚

Q16:未来1-2年,贵公司计划在云上增加投入或尝试哪些新技术/服务?(可多选)

云原生/容器/K8s
Serverless无服务器计算
人工智能与机器学习平台
边缘计算
混合云/多云管理
数据湖/数据中台
区块链服务
暂无明显计划

Q17:您认为当前云服务在助力企业降本增效方面的实际效果如何?

效果显著,成本明显降低/效率大幅提升
效果较好,有一定成本优化/效率提升
效果一般,与预期有差距
效果甚微,成本或效率问题依旧
尚未产生明显效果

Q18:您认为当前使用的云服务最需要改进或加强的一个方面是什么?

填空1

Q19:总体而言,您对贵公司云化转型的当前进展是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请分享一个您在使用云服务过程中经历的成功案例或最佳实践(可选)

填空1
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介绍
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