企业云计算服务满意度调研
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本模板旨在评估企业云计算服务满意度。帮助您收集使用反馈、分析服务痛点、评估投入效益,适合企业IT部门和云服务商进行服务质量评估与优化。 标签
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尊敬的参与者,您好! 感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您所在企业对当前使用的云计算服务的满意度及相关需求,以便服务商持续优化产品与服务。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。 请根据您的真实情况与感受作答。
Q1:您所在企业的行业属于?
Q2:您在企业中与云计算服务相关的角色是?
Q3:贵公司当前使用的主要云计算服务模式是?
Q4:贵公司主要使用了哪些云服务商的产品?(可多选)
Q5:请对当前主要云服务商的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向同行企业推荐您当前使用的主要云服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:您认为当前云服务的计费模式(如按量计费、包年包月等)是否清晰、合理?
Q8:您最看重云服务商的哪些方面?(请选择最重要的3项)
Q9:您对云服务商提供的技术文档、API文档的完整性和易用性评价如何?
Q10:当遇到技术问题时,服务商技术支持团队的响应速度和解决效率如何?
Q11:贵公司使用云计算主要支撑哪些业务?(可多选)
Q12:与上一年度相比,贵公司对云服务的投入预算变化趋势是?
Q13:您认为当前云服务在满足业务弹性伸缩(快速扩缩容)需求方面表现如何?
Q14:您对云服务的数据安全防护措施(如防DDoS、漏洞管理、数据加密等)是否放心?
Q15:云服务商提供的监控、运维管理工具是否易于使用且功能强大?
Q16:未来1-2年,贵公司计划在云上增加投入或尝试哪些新技术/服务?(可多选)
Q17:您认为当前云服务在助力企业降本增效方面的实际效果如何?
Q18:您认为当前使用的云服务最需要改进或加强的一个方面是什么?
Q19:总体而言,您对贵公司云化转型的当前进展是否满意?
Q20:请分享一个您在使用云服务过程中经历的成功案例或最佳实践(可选)
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