智能设备换代调研问卷

智能设备换代调研问卷

您好！我们正在进行一项关于智能设备换代的调研，旨在了解用户对现有设备的使用体验及未来升级需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要智能设备类型是？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

智能手表/手环

无线耳机

智能家居设备（如音箱、摄像头）

其他（请说明）

Q2:您当前使用的这款主要设备已使用了多久？

少于1年

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您当前主要设备的整体性能表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:促使您考虑更换现有设备的主要原因是什么？（可多选）

设备运行速度变慢/卡顿

电池续航严重下降

存储空间不足

设备出现故障或损坏

追求更新的功能或技术

外观过时/磨损

新设备有吸引人的促销活动

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解新设备信息？

品牌官方网站/发布会

科技媒体/评测视频

社交媒体（如微博、小红书）

电商平台（如京东、天猫）

朋友/家人推荐

线下门店体验

其他

Q6:在购买新设备时，您最看重的三个因素中，哪个是您的首要考虑因素？

产品性能（如处理器、内存）

价格/性价比

品牌口碑与忠诚度

设计与外观

生态系统兼容性

拍照/摄像功能

电池续航

售后服务

Q7:您计划在多久之内更换您当前的主要设备？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-2年内

暂无明确计划

除非损坏，否则不打算更换

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个设备品牌？

选项1

Q9:您对新设备有哪些期待的功能或改进？（可多选）

更长的电池续航

更快的充电速度

更强的拍照/摄像能力

更轻薄便携的设计

更智能的AI助手

更好的屏幕显示效果（如高刷新率）

更强的游戏性能

更完善的隐私保护

更环保的材料与包装

其他

Q10:您倾向于如何处理被替换下来的旧设备？

通过官方渠道以旧换新

在二手平台出售

留给家人或朋友使用

闲置在家

作为备用机

通过环保渠道回收处理

Q11:您认为“以旧换新”服务对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，会优先选择提供该服务的品牌

重要影响因素，会提高购买意愿

有一定影响，但不是关键

几乎没有影响

从不考虑以旧换新

Q12:您更愿意通过哪种方式购买新智能设备？

品牌官方线上商城

大型综合电商平台（如京东、天猫）

品牌线下实体店

运营商合约套餐

其他

Q13:请对您所了解的品牌售后服务（如维修、咨询）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:以下哪些因素可能成为您更换新设备的阻碍？（可多选）

新设备价格过高

现有设备仍能满足基本需求

数据迁移过程繁琐

担心新设备存在质量问题

对现有品牌/系统有使用习惯依赖

环保考虑，减少电子垃圾

其他

Q15:您对设备厂商推出的“订阅制”服务（如软件功能、云存储按月付费）态度如何？

非常接受，愿意为持续服务付费

比较接受，视具体内容而定

一般，更倾向于一次性买断

不太接受，认为这是变相涨价

完全不能接受

Q16:对于未来智能设备的发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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