数字化服务移动调研问卷

Q1:您最常使用哪一类移动应用/服务？（单选）

Q2:您平均每天使用手机上网的时长大约是？

Q3:您在选择或使用一个移动应用时，最看重哪些因素？（可多选）

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的一款移动应用/服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:您在使用移动应用时，最不能忍受的问题是？

Q6:请为您最常使用的支付类应用（如支付宝、微信支付）的“支付便捷性”打分。（1星为非常不便，5星为非常便捷）

Q7:您通常通过哪些渠道了解或下载新的移动应用？（可多选）

Q8:对于需要注册登录的应用，您对使用手机号一键登录或第三方账号（微信/支付宝）登录的态度是？

Q9:请描述一次您在使用某个移动应用时，感到特别满意或惊喜的体验。

Q10:您是否愿意为了一款优秀的移动应用（无广告、功能强大）付费（包括订阅制或一次性买断）？

Q11:请为您手机中“地图导航类”应用（如高德地图、百度地图）的“路线规划准确性”打分。（1星为非常不准确，5星为非常准确）

Q12:您认为未来移动应用在哪些方面最需要改进或创新？（可多选）

Q13:当您遇到应用使用问题时，您首选的解决方式是什么？

Q14:如果请您设计一款理想中的移动应用，您最希望它具备什么独特的功能或特性？

Q15:您对当前移动应用中的个性化广告推送（基于您的浏览记录、位置等）持何种态度？

Q16:您认为移动设备的生物识别技术（如指纹、面容ID）在登录、支付等场景的应用体验如何？

Q17:请为您最常使用的“外卖或生鲜配送”类应用的整体服务体验打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q18:您使用过以下哪些“数字化生活服务”？（可多选）

Q19:您认为未来三年，移动数字化服务对您生活的影响程度将如何变化？

Q20:对于移动应用的适老化改造（如字体放大、语音播报、简化流程），您有什么看法或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前生活/工作的城市属于？